Paris, le 31 décembre 2024 –
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La plateforme de revente de luxe The RealReal connaît une croissance impressionnante, soutenue par des innovations technologiques visant à réduire les coûts et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Dans un contexte où la demande pour les nouveaux articles de créateurs stagne, le marché de l’occasion semble émerger comme une alternative attractive pour les consommateurs avertis.
The RealReal a enregistré une croissance de 11 % de son chiffre d’affaires au dernier trimestre, marquant une série de trois trimestres consécutifs de hausse.

Cette dynamique s’inscrit dans un repositionnement stratégique, avec une nouvelle équipe de direction et une concentration accrue sur les catégories à forte valeur ajoutée.
Les investissements technologiques ont joué un rôle clé dans ce redressement.
L’entreprise s’appuie désormais sur des algorithmes d’apprentissage automatique pour authentifier les articles de luxe, fixer les prix et accélérer les processus de catalogage.

Selon Ajay Gopal, directeur financier, ces outils permettent non seulement de réduire les délais de traitement de 10 % mais aussi d’optimiser la tarification en fonction de la demande en temps réel. « Trouver l’équilibre entre rapidité de vente et maximisation du prix est au cœur de notre stratégie », explique-t-il.
La plateforme bénéficie également d’un modèle économique particulier : elle ne paie les vendeurs qu’après la vente des articles, ce qui limite les besoins en trésorerie.
Toutefois, cette approche exige des infrastructures robustes et une main-d’œuvre conséquente pour gérer les étapes de collecte, d’authentification et d’expédition.
Malgré une structure de coûts plus élevée que celle de certains concurrents, The RealReal se distingue par sa capacité à attirer des clients désireux de consommer du luxe de manière plus responsable.
Le succès croissant des sacs Chanel, montres Rolex et autres pièces d’exception sur la plateforme reflète cette tendance.
Les analystes restent confiants quant aux perspectives de l’entreprise.
Alors que le marché de la revente de luxe continue de se structurer, The RealReal semble solidement positionné pour en capturer une part significative.
Comme le souligne Bobby Brooks, analyste chez Northland Capital Markets : « Si un consommateur peut acheter un sac Chanel authentique en excellent état à un prix réduit, il y a peu de chances qu’il revienne à un modèle de consommation classique, même en cas de reprise économique. »
Avec un cours de l’action ayant quadruplé en un an, The RealReal illustre comment la technologie peut redéfinir un secteur, en s’appuyant sur une demande croissante pour l’occasion haut de gamme.
Reste à voir si cette dynamique pourra se maintenir dans un contexte concurrentiel de plus en plus intense.
The RealReal intègre tous les aspects du processus de revente, de la collecte des articles auprès des vendeurs à l’authentification, la tarification et l’expédition.
Elle utilise des technologies avancées, notamment l’intelligence artificielle, pour optimiser ces étapes et garantir l’authenticité des articles.
Crédit photographie : © The Real Real / WSJ
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