Laura Pho Duc

Diriger le luxe à l’ère du e-commerce sélectif

Créée par le groupe LVMH, 24S s’impose comme l’une des plateformes de e-commerce les plus singulières de l’industrie du luxe.

Pensée dès l’origine comme une extension digitale de Le Bon Marché, elle incarne une vision du commerce en ligne où la sélection éditoriale, l’expérience client et la relation aux maisons priment sur la logique de volume.

Dans un environnement digital dominé par les plateformes globales, 24S propose une alternative : un modèle plus curaté, plus proche de l’ADN des maisons, et aligné avec les exigences de désirabilité propres au luxe.

Une plateforme conçue pour préserver la désirabilité

Le e-commerce du luxe pose un défi structurel : comment transposer l’expérience boutique dans un univers numérique sans diluer la valeur de marque. 24S répond à cette tension en privilégiant une approche éditoriale forte, inspirée du modèle des grands magasins parisiens.

La plateforme propose une sélection de maisons internationales, de Louis Vuitton à Dior, en passant par Saint Laurent ou Bottega Veneta, dans un environnement où la curation et la narration produit jouent un rôle central.

Cette approche rapproche 24S d’un média autant que d’un retailer : la plateforme raconte les maisons autant qu’elle les distribue.

Paris comme signature

Contrairement à de nombreuses plateformes digitales globalisées, 24S revendique une identité parisienne assumée.

Le nom même de la plateforme fait référence à l’adresse historique du Bon Marché, 24 rue de Sèvres.

Cette filiation culturelle structure le positionnement de la marque : élégance éditoriale, sélection exigeante et lecture parisienne de la mode internationale.

Un laboratoire stratégique pour LVMH

Pour LVMH, 24S représente également un laboratoire stratégique.

La plateforme permet d’explorer les nouvelles dynamiques du retail digital tout en conservant un contrôle étroit sur l’image des maisons.

À l’heure où la distribution du luxe se redéfinit entre boutiques physiques, e-commerce et plateformes hybrides, 24S incarne une conviction forte : la digitalisation du luxe ne peut se faire au détriment de la désirabilité.

Une plateforme où le digital reste au service de la culture des maisons.