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Dario Gargiulo
Chief Client, Marketing and Commercial Officer @ Gucci
Dans un secteur du luxe confronté à une fragmentation croissante des points de contact avec la clientèle, le rôle de Dario Gargiulo s’inscrit dans une évolution structurelle : faire du client le centre de gravité de l’organisation.
Sa nomination chez Gucci en tant que Chief Client, Marketing and Commercial Officer marque une inflexion stratégique claire, visant à unifier sous un même pilotage l’ensemble des leviers commerciaux, marketing et relationnels de la maison.
Passé par Bottega Veneta, où il a successivement occupé des fonctions de direction marketing puis de direction générale en Grande Chine, ainsi que par des environnements plus hybrides comme Heineken et Diesel, il incarne une génération de dirigeants capables d’articuler storytelling de marque, performance commerciale et lecture fine des usages digitaux.
Dans cet éditorial, M&Magazine propose une lecture stratégique de ce profil hybride, révélateur d’une transformation plus large du luxe : le passage d’une organisation centrée produit à un modèle piloté par la donnée client, l’omnicanalité et la cohérence globale de l’expérience.
