Paris, le 15 janvier 2024
Dans un mouvement stratégique destiné à renforcer sa présence numérique sur le marché mondial de la beauté, Sephora, le géant du commerce de détail, a annoncé l’intégration d’Anca Marola à son équipe en tant que nouvelle directrice numérique globale, dès le 12 février.
Anca Marola, qui a précédemment brillé au sein de LVMH, groupe propriétaire de Sephora, apporte une expertise considérable en matière d’intelligence commerciale, de l’expérience client et consommateur. Depuis 2014, elle a joué un rôle clé chez LVMH, en contribuant largement à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de données du groupe.
Ses efforts pour intégrer l’analytique et l’intelligence artificielle tout au long de la chaîne de valeur ont été particulièrement remarqués, notamment à travers des initiatives telles que l’académie des données et le partenariat de recherche avec Stanford HAI.
Sa carrière a débuté dans le conseil et la recherche consommateur chez GFK, suivie par une formation de haut niveau avec un master en marketing de HEC Paris et un programme exécutif en IA de MIT.
Cette formation multidisciplinaire et sa compréhension approfondie des technologies numériques la positionnent comme la candidate idéale pour piloter l’évolution numérique de Sephora.
Guillaume Motte, directeur général de Sephora, a fait l’éloge de Marola, soulignant l’importance de son expérience précédente chez LVMH pour mener à bien l’ambition numérique de Sephora.
L’accent est mis sur la création de valeur à travers une stratégie de données ambitieuse et l’amélioration de l’expérience omnicanale pour les clients, un domaine où Sephora excelle déjà mais cherche constamment à se surpasser.
Toni Belloni, directeur général du groupe LVMH, a également reconnu l’impact significatif d’Anca Marola dans la transformation numérique du groupe, faisant d’elle un atout majeur pour l’organisation.
Sa capacité à collaborer étroitement avec les maisons de LVMH pour tirer parti de ses connaissances afin d’offrir des expériences client personnalisées et d’accroître l’efficacité opérationnelle est particulièrement valorisée.
Cette nomination est un signe prometteur de l’évolution continue de Sephora en tant que leader de la beauté omnicanal, et souligne l’engagement de la société à investir dans les talents et les technologies qui façonneront l’avenir du commerce de détail de luxe.
Le successeur de Marola chez LVMH, ainsi que l’impact de son départ sur les projets en cours, sera annoncé prochainement, laissant présager une transition bien orchestrée et prometteuse pour l’avenir numérique de l’entreprise.
La nomination de Mme Marola coïncide avec une période de transformation numérique accélérée pour les marques de luxe, qui cherchent à harmoniser les expériences en ligne et en magasin tout en exploitant les données pour personnaliser l’engagement des clients.
Sa vision et son leadership seront essentiels alors que Sephora continue de naviguer dans le paysage en constante évolution de la vente au détail de prestige.
L’arrivée de Marola à Sephora est attendue avec impatience tant par l’entreprise que par ses clients, qui bénéficieront indubitablement de sa riche expérience et de sa perspective avant-gardiste.
Elle représente une pièce maîtresse dans le puzzle complexe de l’expérience client numérique, promettant de renforcer encore la réputation de Sephora en tant que destination de choix pour la beauté de luxe accessible dans le monde entier.
Source : WWD
Crédit photographie : Linkedin
Opportunité de carrière M&M : Talents
