Paris, le 05 février 2025 –
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Olivier Di Maggio prend les rênes de la Samaritaine Paris Pont-Neuf en tant que Store Director, poursuivant ainsi un parcours marqué par une expertise approfondie en stratégie client et en développement commercial.
Avec une prise de fonction en janvier 2025, cette nomination s’inscrit dans une volonté de renforcer l’expérience client et d’optimiser la dynamique commerciale du grand magasin emblématique du groupe LVMH.
Fort de plus de vingt ans d’expérience dans le secteur du luxe et de la distribution, Olivier Di Maggio apporte une vision stratégique et opérationnelle nourrie par son passage au sein de maisons de renom.
Avant de rejoindre la Samaritaine, il occupait depuis 2017 le poste de Client Relations and Services Director au Bon Marché Rive Gauche et à La Grande Épicerie de Paris, supervisant une unité de 80 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros.
Il y a notamment orchestré l’ouverture d’espaces dédiés à une clientèle privilégiée, dont un appartement privé en 2019 et des cabines de soin beauté en 2022, tout en pilotant l’évolution des services exclusifs du grand magasin, comme le personal shopping et la gestion des Very Important Clients (VIC).
Avant cela, Olivier Di Maggio a occupé des fonctions stratégiques chez Clarins, où il était responsable du CRM et des services clients pour l’Europe, ainsi que chez Louis Vuitton, où il a passé plus de douze ans en charge du développement client et de la formation retail à l’échelle mondiale.
Son expertise dans la gestion de la relation client, la création d’expériences sur-mesure et l’optimisation des services retail en font un acteur clé pour la prochaine phase de développement de la Samaritaine.
Crédit photographie : Linkedin
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