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de la Mode et du Luxe.
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Showroom Manager Luxe H/F/X
Quotidien métier |
Pilotage d’appointments privés et expériences showroom ultra-personnalisées
Développement et fidélisation d’une clientèle VIC/UHNW internationale
Coordination avec stylistes, conciergeries, personal shoppers et équipes atelier
Accompagnement silhouette, storytelling produit et conseil client à forte valeur ajoutée
Gestion CRM, clienteling digital et suivi relationnel omnicanal
Organisation d’événements privés et activations showroom
Suivi des performances commerciales, repeat business et lifetime value
Garantie d’un environnement exclusif, discret et émotionnellement irréprochable
Organigramme |
Showroom / Sales Department
Sales Associate X2
2 Interns
PR & Communication Department
PR & Communication Manager
PR & Communication Assistant
Atelier
2 Couturier·ères
Support
Cleaning Staff
Contribution / Impact |
Développer une clientèle VIC/UHNW internationale et renforcer la fidélisation long terme
Transformer le showroom en véritable salon relationnel à forte valeur ajoutée
Élever la désirabilité de la maison à travers des expériences privées ultra-personnalisées
Accroître le chiffre d’affaires direct et les ventes à forte valeur
Développer la lifetime value et le repeat business de la clientèle stratégique
Renforcer les synergies entre showroom, atelier, communication et expériences privées
Participer au rayonnement international de la maison auprès d’une clientèle ultra-premium
Miroir |
8+ années d’expérience acquises au sein d’une maison de luxe, haute couture ou environnement flagship à forte exposition internationale
Expertise reconnue sur les sujets de VIC clienteling, appointments privés et relation clientèle UHNW
Expérience sur des fonctions de type Private Client Manager, VIC Manager, Couture Sales Manager ou Flagship leadership
Forte culture du service, de l’hospitalité luxe et de la gestion émotionnelle de l’expérience client
Sensibilité produit développée : silhouette, matières, savoir-faire et storytelling créatif
Maîtrise des outils CRM et des codes du clienteling omnicanal premium
Anglais courant indispensable ; l’arabe, le mandarin ou le russe constituent un avantage apprécié
Posture incarnant une élégance discrète, une autorité calme et une excellente intelligence relationnelle
Projection de Carrière |
Cette opportunité s’adresse à des profils souhaitant évoluer vers des fonctions de direction relationnelle et commerciale au sein d’environnements luxe à forte exposition internationale.
À moyen terme, le poste peut offrir une trajectoire vers des responsabilités de :
Head of VIC & Private Clients
Retail Director
International Clienteling Director
Couture / Private Sales Director
Flagship Director au sein d’une maison internationale
Direction d’expériences privées ou hospitalité luxe
Le poste permet également de développer une expertise particulièrement recherchée sur les sujets de fidélisation UHNW, d’expérience client haute valeur et de développement relationnel international dans un contexte où les maisons renforcent fortement leurs stratégies private client.
