[ Hôte de Caisse H/F/X ]

Spécialiste de l'Encaissement:

Maîtriser parfaitement les techniques d'encaissement et les procédures de détaxe, assurer une gestion efficace des transactions financières tout en garantissant la conformité avec les réglementations internes et externes de la maison.

Ambassadeur de l'Expérience Client:

Être le premier point de contact pour nos clients, les accueillir chaleureusement et leur offrir une expérience personnalisée et mémorable, en adéquation avec les valeurs de la maison.

Gestion des Situations d'Urgence:

Réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients, trouver des solutions adaptées et expliquer clairement les procédures et politiques d'encaissement.

Rattachement : Responsable Caisse/Administratif
Équipe multiculturelle

Collaboration et Communication:

Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un partage d'information fluide et efficace, contribuant ainsi à l'amélioration continue de l'expérience client.

Fidélisation et Engagement Client:

Suivre et enrichir le fichier clients pour renforcer la fidélisation, anticiper les besoins et les préférences des clients pour une expérience sur mesure.

Expertise technique en gestion, comptabilité ou finance, avec une expérience spécifique en caisse dans le secteur de la mode ou du luxe.

Excellente capacité à gérer les situations d'urgence, à trouver des solutions innovantes et à fournir des explications claires et précises.

Proactivité, compétences relationnelles exceptionnelles et forte capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.

Sens aigu de l'organisation, rigueur, et polyvalence.
Passion pour la mode et sensibilité culturelle.

Maîtrise de l'anglais indispensable.

Manager
Mobilité siège ou EMEA