Hospitality Manager H/F/X

Gestion Globale de l'Accueil et des Événements :

Vous serez responsable de toutes les activités liées à l'accueil, à la restauration, et à la logistique des événements en magasin.

Création et Développement d'une Équipe de Conciergerie :

Recrutez, formez et dirigez une équipe dédiée à offrir un service d'accueil exceptionnel.

Hospitality In-Store et Out-Store : Supervisez les équipes accueil et de fonction (ménage), tout en établissant des partenariats stratégiques avec des hôtels locaux et d'autres entités externes.

Vous intégrez le comité de direction de la boutique
Management d'une équipe multiculturelle

Amélioration de l'Expérience Client :

Mettez en œuvre des stratégies pour garantir une expérience client de luxe, de l'attente à la cérémonie de vente.

Suivi et Analyse des Retours Clients :

Analysez les feedbacks post-achat et développez des stratégies pour améliorer constamment le service.

Clienteling et Gestion des Événements :

Soyez le principal coordinateur des événements in-store et out-store, en gérant tous les aspects logistiques et relationnels.

Leadership avéré, capable d'inspirer et de motiver les équipes vers l'excellence.
Excellent relationnel, esprit d'équipe, curiosité, empathie, et agilité.
Maîtrise de l'outil informatique et compétences en anglais courant.
Connaissance des codes de l'accueil de la clientèle internationale et des relations privilégiées avec les contacts locaux de l'hôtellerie et du tourisme.

Création de poste
Mobilité sur une fonction retail management ou au central