Nelly Mensah nommée VP Digital & AI Transformation chez Belmond

Paris, le 24 février 2026 - 4 minutes Dans un contexte où l’hospitalité de luxe entre dans une nouvelle phase de sophistication technologique, Belmond confie sa transformation digitale et IA à Nelly Mensah, nommée Global VP of Digital and AI Transformation en février 2026. Le signal est stratégique. Marque iconique du voyage expérientiel - trains légendaires, hôtels patrimoniaux, croisières d’exception - Belmond évolue dans un segment où la désirabilité repose historiquement sur le patrimoine, le service et l’émotion. Mais l’équation du luxe contemporain s’est complexifiée : personnalisation en temps réel, orchestration omnicanale, maîtrise des données propriétaires et intelligence prédictive deviennent des leviers de différenciation aussi déterminants que l’architecture ou la gastronomie. Le choix de Nelly Mensah traduit cette bascule. Diplômée de Stanford University, titulaire d’un MBA du MIT Sloan School of Management et certifiée en prospective par l’University of Oxford, elle incarne une génération de dirigeantes formées à la fois aux logiques d’innovation technologique et aux impératifs de marque. Son passage chez LVMH, où elle occupait depuis 2022 le poste de VP Digital Innovation - Head of Crypto and Metaverse, l’a placée au cœur des expérimentations Web3, des stratégies communautaires et des nouvelles architectures d’engagement pour les maisons du groupe. Avant cela, chez Sephora à San Francisco, elle a structuré l’innovation retail et l’expérience omnicanale, du Innovation Lab à la direction de l’expérience magasin et des produits digitaux. Ce parcours hybride – Silicon Valley, luxe européen, technologies émergentes - trouve aujourd’hui un terrain d’expression singulier chez Belmond. Car la…