Paris, le 25 novembre 2024 –
Estimated reading time: 4 minutes
Macy’s Inc., l’un des géants américains du commerce de détail, a été contraint de reporter la publication de ses résultats financiers du troisième trimestre 2024 en raison de la découverte d’écritures comptables frauduleuses, constatées entre 132 et 154 millions de dollars.
Un employé, depuis licencié, aurait intentionnellement manipulé les comptes relatifs aux frais de livraison, selon une enquête interne accompagnée d’un audit indépendant.
Un impact financier limité, mais une confiance mise à l’épreuve
Lors de l’examen de ses états financiers, Macy’s a identifié une anomalie liée aux frais de livraison cumulés, affectant les résultats de plusieurs trimestres entre 2021 et 2024.
Bien que l’enquête n’ait révélé aucune implication d’autres employés ni de détournement direct de fonds, cet événement mis en lumière des failles dans les processus de contrôle interne du groupe.
Tony Spring, PDG de Macy’s, a déclaré : « Nous promouvons une culture de conduite éthique et nous nous engageons à traiter cette affaire avec la plus grande rigueur. » Malgré la crise, le dirigeant a souligné l’engagement de l’entreprise à servir ses clients pendant la période cruciale des fêtes de fin d’année.
Des résultats préliminaires en demi-teinte
En attendant son rapport complet d’ici le 11 décembre, Macy’s a publié des chiffres préliminaires pour le trimestre clos le 2 novembre.
Les ventes nettes ont reculé de 2,4 % pour atteindre 4,74 milliards de dollars, reflétant une baisse comparable sur une base détenue et sous licence.
Si les divisions haut de gamme du groupe, telles que Bloomingdale’s et Bluemercury, continuent de performer avec des croissances respectives de 1 % et 3,3 %, les ventes des magasins Macy’s traditionnelles présentent, notamment dans les catégories liées aux temps froids et au canal numérique.
En revanche, les « 50 premiers magasins » stratégiques, dotés de ressources renforcées et d’un merchandising revisité, ont enregistré une croissance de 1,9 % sur une base comparable, soulignant la pertinence des initiatives ciblées du groupe.
La stratégie Bold New Chapter réalisée
Malgré cette turbulence comptable, Macy’s poursuit son ambitieuse stratégie de transformation, baptisée Bold New Chapter . Celle-ci prévoit la fermeture de 150 sites sous-productifs d’ici 2026 et le développement de formats plus agiles et louables, tels que Bloomie’s et Bluemercury.
Le groupe projette également l’ouverture d’une trentaine de nouveaux magasins et rénovations, tout en mettant sur la rationalisation de son portefeuille d’actifs non stratégiques.
Au troisième trimestre, Macy’s a ainsi réalisé 66 millions de dollars de gains issus de cessions, illustrant une gestion proactive de son bilan.
Une situation financière robuste malgré les vents contraires
Sur le plan financier, Macy’s maintient une position solide, avec 315 millions de dollars de trésorerie et une capacité d’emprunt disponible de 2,77 milliards de dollars.
Le groupe a également remboursé 220 millions de dollars de dettes à court terme, renforçant sa flexibilité avant une échéance significative prévue en 2027.
Cependant, les défis structurels demeurent : la baisse des revenus des cartes de crédit (-15,5 %) et une demande expéditive sur certains segments freinent les ambitions de croissance.
La question de la fidélisation des clients dans un contexte de forte concurrence reste centrale, particulièrement à l’approche des fêtes de fin d’année.
Une saison des fêtes décisives
Alors que Macy’s tente de tourner la page de cette affaire comptable, la performance de la saison des fêtes sera scrutée de près.
La direction reste confiante, avec des ventes de novembre en hausse par rapport au troisième trimestre, notamment sur les segments de luxe et les magasins rénovés.
Mais dans un marché où la transparence et la confiance des investisseurs sont essentielles, l’incident souligne l’importance de renforcer les contrôles internes et la gouvernance.
Pour Macy’s, 2024 se révèle être une année charnière, où chaque faux pas peut remettre en question son ambition de redéfinir le retail américain.
Macy’s a découvert des écritures comptables erronées, intentionnellement réalisées par un employé. Ces anomalies concernent des frais de livraison cumulés entre 2021 et 2024, pour un montant augmentant entre 132 et 154 millions de dollars .
Crédit photographie : © Macy’s
Opportunité de carrière M&M : Talents
Pour recevoir des insights exclusifs sur les tendances et innovations du secteur du luxe, abonnez-vous à notre newsletter M&M
Conçue pour les cadres dirigeants, elle constitue une ressource incontournable pour alimenter vos réflexions stratégiques et vous positionner en acteur clé du luxe
