Galeries Lafayette : une croissance de 15 % en octobre portée par la rénovation et l’élargissement de l’offre

Paris, le 26 novembre 2024 - Estimated reading time: 4 minutes Les Galeries Lafayette, icône du retail parisien, ont enregistré une hausse de 15 % de leurs ventes en octobre, un signal fort après un été en demi-teinte marqué par l'effervescence des Jeux olympiques. Ce rebond est attribué à un réaménagement audacieux des espaces et à une stratégie orientée vers une expérience client plus immersive et diversifiée, comme l'a confirmé Arthur Lemoine, directeur de l'offre et des achats du groupe. Un réaménagement comme levier de croissance Le grand magasin du boulevard Haussmann, véritable phare du commerce de détail parisien, a exploité une refonte majeure de ses espaces pour répondre aux attentes des clients locaux et internationaux. Parmi les changements les plus significatifs, l'agrandissement de l'espace Rolex à 250 m² et le nouvel agencement de Tiffany & Co. offrent des environnements comparables aux flagships indépendants. Ces ajustements ont permis de dynamiser les ventes dans les sections rénovées, avec une performance bien supérieure à celle des rayons non réaménagés. « Nous avons investi dans une expérience client haut de gamme, car c'est ce qui fait la différence dans le retail aujourd'hui », explique Lemoine. Le déménagement du rayon chaussures, désormais le plus grand d'Europe, a également permis de fluidifier le trafic client sur plusieurs étages, générant des retombées significatives pour d'autres catégories de produits. Une clientèle rééquilibrée et des marques ciblées Depuis la réouverture post-pandémique, les Galeries Lafayette ont repensé leur clientèle…