Meet and Match

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Acteur de référence sur la scène internationale de l'horlogerie de luxe

Accompagnement d'une équipe multiculturelle dans la montée en compétences métier et l'expérience client
Gestion des litiges / SAV
Spécialiste du CRM
Gestion des evenements
Gestion du Stock
Maitrises des indices de performances
Appétance pour l'offre produit
Expérience en flagshiop indispensable
Esprit leadership et entrepreneur
Analytique et gestion Back Office de la boutique
Anglais courant

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Acteur de référence sur la scène internationale de l'horlogerie de luxe

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Maison Francaise

3 axes

Ouverture Champs Elysées

Vos principales missions :

- Réception et contrôle des livraisons de marchandises
- Réassort, suivi et rangement des stocks (réception, vérification et mise en place des produits en stock)
- Organisation optimale de l’espace de stockage des collections en cours et passées
- Préparation des livraisons, des expéditions et des transferts inter-boutiques en coordination avec le directeur
- Suivi des états de stocks d’emballage
- Réception et suivi des produits défectueux
- Participation aux inventaires des marchandises et recherche d’écarts
- Etiquetage et « bippage » de la marchandise
- Aide ponctuelle en boutique en cas de surcharge temporaire de travail (accueil, rangement, petite maintenance…)

Profil :

- Expérience dans la gestion de stock en magasin d’au moins 3/5 ans
- Rigueur, sens de l’organisation
- Disponibilité, adaptabilité, sens du service, esprit d’équipe
- Connaissance de l’informatique et de l’anglais
- Sensibilité produit

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Maison Francaise

3 axes

Ouverture Champs Elysées

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Maison Francaise de Luxe offrant un vestiaire féminin complet

Savoir faire, audace, créations, féminisme, excellence font de cette maison une valeur incontournable de l'art de vivre francais à l'international

#Amour du métier
#Expérience client
#Business oriented
#Culture mode developpé
#Clienteling
#Travail en équipe
#Compréhension du produit
#Expériences au sein d'une maison de luxe
(votre dernière expérience au sein de votre ancien employeur date de 12/18 mois)
#Expérience en Flagship +++
#Anglais courant minimum

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Maison Francaise de Luxe offrant un vestiaire féminin complet

Savoir faire, audace, créations, féminisme, excellence font de cette maison une valeur incontournable de l'art de vivre francais à l'international

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Marque Francaise en repositionnement
Luxe / Accessible
Vestiare H/F
Paris

Rattachement CEO

Vous êtes chargé(e) d'accompagner les équipes commerciales, de production, logistique, achat, finance, créatives, digital dans la nouvelle stratégie de repositionnement de la maison
Vous êtes un professionnel reconnu du secteur du Wholesale avec une parfaite connaissance des acteurs de cette industrie

Challenge entrepreuneurial
Ecole de commerce ou équivalent
Anglais courant

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Marque Francaise en repositionnement
Luxe / Accessible
Vestiare H/F
Paris

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Confidentiel
Luxe
Maison Francaise

Création de poste

Accompagnement du Directeur Retail sur les taches de coordination des opérations pour l'ensemble des boutiques sur la zone Europe.

Analyse des KPIS par boutique et par marché
Accompagnement dans une conduite au changement sur la mise en pratique de nouveaux outils
Implantation et standardisation des process et des outils retail par boutique sur chaque zone
Centralisation des informations opérationnelles pour une meilleure cohérence auprès des équipes supports ( produits, distribution, politique commerciale )
Participation au budget
Mise en oeuvre opérationnelle des ouvertures, renovations des boutiques
Redifinition de la qualité de service flux et pilotage des stocks

Ecole de commerce
Anglais courant
Expérience retail + fonction siège - 5 années min
Analytique
Orienté solutions et résultats

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Confidentiel
Luxe
Maison Francaise

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Magnifique maison Francaise
Savoir faire artisanal
Maroquinerie

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrementdes dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
-Mise à jour du stock en fonction des entrées/sorties des produits correspondant
-Enregistrement des informations clients dans la base de données

Relations avec service comptable et établissements financiers :
-Remise en banque en coordination avec le responsable de boutique (fréquence de 2 fois par semaine)
-Préparation du passage des convoyeurs de fond -Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

Profil :
Expérience significative au sein d'une maison de luxe sur poste similaire
Gout pour les chiffres
Expérience similaire environnement luxe
Expérience receptionniste palace apprécié
Excellent service client
Organisation / Rigueur
Anglais courant

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Magnifique maison Francaise
Savoir faire artisanal
Maroquinerie

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Quotidien :

Présentation des collections ( maroquinerie, accessoires, souliers, horlogerie/joaillerie, prêt-à-porter femme) dans le respect des standards de la maison
Conseil, suivi et accompagnement d'une clientèle locale et internationale exigeante

Compétences métier :

Vous avez une belle expérience en relation client au sein d'un acteur de référence
Vous avez une vraie sensibilité pour le savoir-faire et les créations des maisons de luxe
Votre culture mode vous offre la possibilité de connaitre les créateurs et leurs collections ( maisons francaises, belge, italienne, anglaise, coréenne )

Vous visualisez votre métier comme un personnal shopper ( cette capacité à sublimer vos clientes en étant force de proposition sur le pret-à-porter - prise de RDV - attention personnalisée )

Vous visualisez votre métier comme un concierge de palace ( cette capacité de présenter Paris a vos client(e)s des adresses initiés - restaurant, expositions ...)
Vous maitrisez parfaitement l'anglais ( une expérience de vie à l'international est un plus fortement apprécié )
Vous êtes très orienté service client, performance, faites preuve de curiosité intellectuelle et vous appréciez de travailler dans un environnement multiculturel
Vous comprenez les attentes des nouveaux consommateurs ( génération Millénialls ) tout comme la clientèle historique des maisons

Engagement et Entretien Agence :

Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature par le lien suivant
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h00 après l'envoi de votre dossier s'il correspond aux exigences de notre maison.
Nous vous transmettrons une invitation pour une rencontre personnalisé en agence.
Le process entre l'envoi de votre candidature et la prise de poste ( 15 jours en moyenne )

Remerciements :

Nous vous remercions d'associer notre agence a vos recherches de nouvelles opportunités professionnelles lié au secteur du retail mode & luxe.

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Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons notre futur collègue qui viendra compléter notre équipe.

Vous intervenez sur les différentes étapes du recrutement et travaillez en collaboration avec notre équipe de consultants avec lesquels vous collectez les besoins en recrutements retail auprès de nos maisons partenaires.

Vous mettez en oeuvre les moyens de recherche adaptés en fonction des spécificités des postes ouverts de votre population ( vendeur, stockiste, caissier, responsable boutique, profil Administration et Service après vente ) sur Paris principalement.

Stratégie de sourcing via Jobboards spécialisée
Diffusion d'annonces
Stratégie d'approche directe
CRM

Vous contribuez au suivi de vos talents ( entretien téléphonique et physique, contre-rendu d'entretiens, accompagnement des candidats pendant la période d'essai )

Vous êtes force de proposition sur des améliorations des process.

Vous serez également chargé(e) de définir des partenariats possible avec des écoles cibles

Orienté(e) solutions, pilotage des indicateurs et performances.
Sens de l'organisation développé
Anglais Courant minimum et vous appréciez particulièrement le digital
La maitrise d'une troisième langue ( chinois mandarin peut etre un plus appréciée )
Vous avez cette capacité à comprendre les différentes cultures d'entreprise de nos maisons partenaires.
Une sensibilité pour le secteur de la mode et du luxe est indispensable

Ecole de Commerce ou Equivalent
Expérience au sein d'un cabinet / entreprise ou en recrutement de population retail au sein d'une maison de luxe
Votre personnalité fera la différence

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Le Retail Manager France / Monaco  exercera ses fonctions sous l’autorité du Général Manager EMEA située sur Paris.

Périmètre => Boutiques, Concessions

FONCTIONS

Dans le cadre de ses fonctions, le Responsable Réseau Retail France / Benelux travaillera en étroite collaboration avec les différentes directions, situées au siège à Paris, telles que la communication, le marketing, le merchandising, la formation…

Il ou elle, sera chargé(e), sous l’autorité du Général Manager EMEA ,de proposer et de mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise à l’intérieur du Réseau Retail, et d’en contrôler la bonne application, de veiller au respect de l’image de marque, avec notamment les missions suivantes :

Management

·       Motivation des équipes avec une forte présence terrain : encadrer, accompagner les équipes de vente dans leur montée en compétences et la réalisation de leurs objectifs
·       Communication aux équipes de la culture d’entreprise, de la politique commerciale et merchandising de l’entreprise.
·       S’assurer, en étroite collaboration avec le service formation interne de la société, de la formation auprès des équipes de vente

Mise en œuvre et suivi de l’activité commerciale du réseau

·       Déployer, suivre, analyser et contrôler l’activité commerciale
·       Pilotage de la performance du réseau : Suivi et reporting des CA et objectifs de vente
·       Proposer des opérations commerciales ponctuelles et participer à leur implantation afin de développer les ventes,
·       Gestion de la relation client en collaboration avec le service digital et communication,
·       Participation au salon internationaux

Administratif

·       Participation à l’amélioration des process et de tableaux de bord de suivi de l’activité du réseau retail
·       Gestion administrative du personnel (recrutement, besoin en formation, disciplinaire)…, en collaboration avec le service Ressources Humaines situé à Paris, et après validation du GM

Profil :

Vous avez une expérience significative de minimum 10 ans dans le Retail avec un vrai talent pour la gestion et l’animation d’un réseau de distribution.
Ecole de commerce ou équivalent

Vous avez une connaissance en management au sein d’un environnement Flagship
Vous avez une connaissance sur secteur Horlogerie / Joaillerie

Vous maitrisez le français ainsi que l’anglais couramment

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires ( maison de mode francaise ), des conseillers de vente expert sur leur catégorie de produits, afin de partager une expérience clients extraordinaires aux clients et aux clientes, invité(s) de la maison.

Profil avec une expérience au sein d'une maison de luxe reconnue pour son excellente culture retail, orienté service client et performance.

Une expérience internationale au sein d'un Flagship sera un vrai plus afin d'échanger avec une clientèle internationale au sein d'une équipe multiculturelle.

Vous êtes passionné par le retail et êtes curieux de l'actualité lié au secteur et très sensible au digital

Une école de mode sera un plus fortement apprécié vous permettant de comprendre mieux l'univers des maisons et les collections de PAP Femme.

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Profil avec une expérience au sein d'une maison de luxe reconnue pour son excellente culture retail, orienté service client et performance.

Une expérience internationale au sein d'un Flagship sera un vrai plus afin d'échanger avec une clientèle internationale au sein d'une équipe multiculturelle.

Vous êtes passionné par le retail et êtes curieux de l'actualité lié au secteur et très sensible au digital

Une école de mode sera un plus fortement apprécié vous permettant de comprendre mieux l'univers des maisons et les collections de PAP Femme.

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Maison de Joaillerie

Monaco

Your main responsibilities:

#Manage and ensure compliance of the back office retail requirements that ensure smooth flow of the Sales process, including all related documentation such as invoicing, sales tax compliance and tax-refund options.

#Coordinate daily sales, transaction and inventory reporting requirements.

#Act as main Salon contact for systems related requirements, projects and trainings.

#Supervise the efficient operation of the Vault, the daily opening/ closing procedures and act
as backup.

#Manage all operational aspects regarding local and international stock repairs and client
owned repairs.

#Conduct and supervise the quality assurance process as per Company guideline.

#Manage Salon stationery, office supplies
and coordinate orders as required.

Your profile

#At least 3 years’ experience in luxury retail, including inventory control experience
#Jewelry/ Watch inspection experience preferred
#Graduate Gemologist Diploma (GIA) preferred. #Intermediate knowledge of international shipping rules is required
#Good command of French, proficiency in written and spoken English is a must
#Proficient in Microsoft Office
#Ability to multitask and work in a highly demanding fast-paced environment.
#Proven analytical, organizational and creative problem-solving abilities.
#Strong service and detail orientation, highly self-motivated, energetic
#Flexible to retail working hours

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Maison de Joaillerie

Monaco

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Maison Francaise

Maroquinerie de Luxe

Vous appliquez la politique industriele définie par la Direction Générale.

#Planifier la production avec les responsables d'atelier
#Superviser les services connexes à la production
#Lancer les nouveaux modèles
#Réagir aux commandes imprévues et aux aléas techniques
#Coordonner les exigences de production et les nécessités de maintenance
#Assurer les communications avec les autres services
#Suivre les productions journalières par rapport aux prévisions et les réajuste

#Gérer le personnel de production et s'assurer du recrutement nécessaire à la flexibilité ou aux périodes de suractivité
#Informer, former aux évolutions techniques, à la transmission de compétences, aux exigences de qualité, de sécurité et d'environnement
#Définir les besoins de formation et organiser le planning

#Analyser les défaillances, les dysfonctionnements, proposer des améliorations
#Rechercher et proposer des solutions pour améliorer sans cesse la productivité, la réactivité et la qualité de la production :
gérer des séries de plus en plus courtes, améliorer les implantations d'ateliers, optimiser les flux et superviser les essais
#Améliorer la gestion de production et son système d'information
#Prévoir les investissements nécessaires en collaboration avec le bureau d'études, les méthodes et les achats ; argumenter le dossier auprès des décideurs
#Assurer l'implantation d'un atelier

#Transmettre toute information nécessaire pour la faisabilité d'un modèle : contraintes techniques, capacités machines…
#Proposer des améliorations et participer à la validation du prototype

Expérience indispensable sur poste similaire
Formation ingénieur
Anglais courant

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Maison Francaise

Maroquinerie de Luxe

Expérience indispensable sur poste similaire
Formation ingénieur
Anglais courant

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Acteur Horloger de Référence sur la scène internationale

Flagship

Nous recherchons pour un acteur de référence sur la scène internationale du luxe ( Horlogerie Luxe ), un Store Manager - H/F pour leur Flagship ( 2ème boutique Monde ) sur Paris.

Rattaché(e) à la Direction Retail, vous aurez comme principale mission :

#Votre rôle d'Ambassadeur de la Maison et votre vision retail très opérationnelle vous offre le rôle de leader auprès de vos équipes.

Vous avez le devoir d'accueillir, de conseiller, de présenter les collections de la maison auprès d'une clientèle locale et internationale.

#Vos capacités d'accompagnement de vos équipes sont reconnues ( gestion des plannings et des eventuels cas disciplinaires, entretien d'évaluation, pilotage de la performance commerciale, motivation, création d'un storytelling et d'une approche client en lien avec l'ADN de la maison )

#Maitrise des procédures SAV ( devis, relation avec l'atelier ainsi que la manufacture, gestion des délais )

#Vos capacités d'analyses vous permettent de comprendre et de faire remonter toutes les actions de resultats, vous maitrisez votre budget annuel de votre boutique et êtes capable d'établir et de suivre vos plans d'actions.

#Vous êtes en charge de définir la stratégie CRM et d'établir des relations extérieures avec des prescripteurs

#Vous travaillez en étroite relation avec les départements RH, Finance, Marketing et Communication

#Veille concurrentielle

#Politique Merchandising

#Organisation d'évènements et participations aux organisations de la maison à l'extérieur de la boutique ( Salons etc...)

#Vous avez une capacité de gestion sur le fonctionnement de votre boutique ( Inventaires, Stocks respects des procédures - douanes / fiscales etc - Caisse - sécurité )

Profil :

Ecole de Commerce ou Equivalent

Back Office maitrisé

3/5 années d'expérience en management ( équipe multiculturelle, environnement luxe exigeant avec des facteurs d'exposition lié à un Flagship )

Sensibilité pour l'univers de l'horlogerie de luxe

Connaissance des acteurs du marché

Anglais courant minimum

Un expérience internationale et une sensibilité au Digital est un vrai plus.

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Acteur Horloger de Référence sur la scène internationale

Flagship

Nous recherchons pour un acteur de référence sur la scène internationale du luxe ( Horlogerie Luxe ), un Store Manager - H/F pour leur Flagship ( 2ème boutique Monde ) sur Paris.

Rattaché(e) à la Direction Retail, vous aurez comme principale mission :

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Vous avez le devoir d'accueillir, de conseiller, de présenter les collections de la maison auprès d'une clientèle locale et internationale.

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#Politique Merchandising

#Organisation d'évènements et participations aux organisations de la maison à l'extérieur de la boutique ( Salons etc...)

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Profil :

Ecole de Commerce ou Equivalent

Back Office maitrisé

3/5 années d'expérience en management ( équipe multiculturelle, environnement luxe exigeant avec des facteurs d'exposition lié à un Flagship )

Sensibilité pour l'univers de l'horlogerie de luxe

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Maison Francaise de Luxe

Paris - Flagship

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Maison Francaise de Luxe

Paris - Flagship

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Flagship Monde

CDI

Maison Francaise de Luxe

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:

-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrementdes dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
-Mise à jour du stock en fonction des entrées/sorties des produits correspondant
-Enregistrement des informations clients dans la base de données

Relations avec service comptable et établissements financiers :
-Remise en banque en coordination avec le responsable de boutique (fréquence de 2 fois par semaine)
-Préparation du passage des convoyeurs de fond
-Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

Profil :

Expérience significative au sein d'une maison de luxe sur poste similaire
Gout pour les chiffres
Expérience similaire environnement luxe
Expérience receptionniste palace apprécié
Excellent service client
Organisation / Rigueur
Anglais courant

" [2]=> string(2041) "

Flagship Monde

CDI

Maison Francaise de Luxe

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe ( Horlogerie / Joaillerie ) , un Store Manager pour leur Flagship de MonteCarlo.

Rattaché(e) au Directeur Retail , vous aurez en charge toute la partie opérationnelle de la boutique.

- Mise en place de standards liés à l'accueil, au conseil personnalisé ( storytelling / crosseling ...) avec l'équipe de vente
- Evaluation, Coaching, Accompagnement de votre équipe ( 12 personnes )
- Ambassadeur auprès des prescripteurs ( mise en place de plans d'actions, evenements, relations palaces , réseaux d'influences Parisien, Guides )
- Developpement du fichier client
- Gestion de la clientèle locale et internationale
- Gestion Back Office / Caisse
- Vente
- Gestion de la vie de la boutique

Expérience en management ( équipe multiculturelle ) dans un environnement retail luxe concurrentiel

Business Oriented et 1er Ambassadeur de la maison ( Evenements, action de developpement partenariats ++++ )

Anglais Courant minimum

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe ( Horlogerie / Joaillerie ) , un Store Manager pour leur Flagship de MonteCarlo.

Expérience en management ( équipe multiculturelle ) dans un environnement retail luxe concurrentiel

Business Oriented et 1er Ambassadeur de la maison ( Evenements, action de developpement partenariats ++++ )

Anglais Courant minimum

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe ( Horlogerie )appartenant à un groupe de luxe , un Store Manager pour leur Flagship Européen.

Rattaché(e) au Directeur Retail, vous aurez en charge toute la partie opérationnelle de la boutique.

- Mise en place de standards liés à l'accueil, au conseil personnalisé ( storytelling / crosseling ...) avec l'équipe de vente
- Evaluation, Coaching, Accompagnement de votre équipe ( 12 personnes )
- Ambassadeur auprès des prescripteurs ( mise en place de plans d'actions, evenements, relations palaces , réseaux d'influences Parisien, Guides )
- Developpement du fichier client
- Gestion de la clientèle locale et internationale
- Gestion Back Office / Caisse
- Vente
- Gestion de la vie de la boutique

Expérience en management ( équipe multiculturelle ) dans un environnement retail luxe concurrentiel

Business Oriented et 1er Ambassadeur de la maison ( Evenements, action de developpement partenariats ++++ )

Anglais Courant minimum

" [2]=> string(1340) "

Rattaché(e) au Directeur Retail, vous aurez en charge toute la partie opérationnelle de la boutique.

- Mise en place de standards liés à l'accueil, au conseil personnalisé ( storytelling / crosseling ...) avec l'équipe de vente
- Evaluation, Coaching, Accompagnement de votre équipe ( 12 personnes )
- Ambassadeur auprès des prescripteurs ( mise en place de plans d'actions, evenements, relations palaces , réseaux d'influences Parisien, Guides )
- Developpement du fichier client
- Gestion de la clientèle locale et internationale
- Gestion Back Office / Caisse
- Vente
- Gestion de la vie de la boutique

Expérience en management ( équipe multiculturelle ) dans un environnement retail luxe concurrentiel

Business Oriented et 1er Ambassadeur de la maison ( Evenements, action de developpement partenariats ++++ )

Anglais Courant minimum

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Maison de Luxe

Paris

Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez chargé de concevoir et de déployer cette stratégie au niveau monde pour cette maison en plein developpement.

#Plan d'animations RP / Clients

#Developpement des relations presse en cultivant des relations de proximité avec un panel de journalistes dans le domaine de la presse et des médias ( généraliste et spécialisée ) - On/Off Line

#Rédaction ou Cordination des communiqués de presse et tout supports à destination des journalistes

#Organisation des PressDay et tout autre evenement autour de la maison dans le monde ( ouverture de boutique, lancement de nouveaux produits, vernissage, partenariats )

#Evaluation des campagnes Presse

#Etablir une stratagie d'acquisition multicanal pour les influenceurs, amis de la maison, placements de produits

#Force de proposition et suivi de l'externalisation presse ( agence ) par pays

#Expérience RP ( 7 années minimum )
#Expérience internationale ++++
#Expérience annonceur +++
#Expérience au sein d'une maison de luxe
#Anglais courant minimum

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Maison de Luxe

Paris

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Rattaché(e) à votre Sales Manager au sein du Flagship Monde de la maison, vous aurez comme principale mission.

Day :

#Accueillir, présenter les collections de votre département produit (Maroquinerie, Souliers, Accessoires, PAP Femme / Couture, Horlogerie/ Joaillerie) et faire vivre une expérience client extraordinaire aux invité(e)s de la maison en leur transmettant votre passion pour l’univers, le patrimoine ainsi que l’héritage de la marque.

#Orientation des clients et invitation à découvrir les autres univers de la maison

#Développement de votre clienteling (relation client après l’acte d’achat)

#Participations à la vie quotidienne de votre maison (évènements, formations, inventaires)

#Suivi de votre activité (performance)

Skills :

#Vous bénéficiez de qualité d’empathie, d’écoute, de curiosité et vous êtes reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles qui vous offre la possibilité d’échanger avec une clientèle locale et internationale exigeante

#Vous êtes sensible aux valeurs humaines, et votre vision du travail est orienté collectif

#Vous avez des aptitudes linguistiques élevées (anglais courant minimum) avec une autre langue appréciée pour le contact avec la clientèle internationale (chinois mandarin, Japonais, Coréen, Thaïlandais, Portugais Brésilien, Arabe Littéraire, Russe)

#Vous avez une expérience au sein d’un acteur du luxe (boutique ou grands magasins) – Minimum de 2 années au sein de votre actuelle / ancienne maison

#Vous avez des aptitudes d’assimilation rapide (formation afin de maitriser votre offre produit en boutique)

#Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, digitaux et votre orthographe est irréprochable

#Vos motivations sont avant tout lié à votre intérêt pour le métier

#Une expérience au sein d’un école de Mode est un atout considérable pour votre vocabulaire ainsi que la compréhension et maitrise des lignes de produit

A noter que vous êtes susceptible de passer un entretien vidéo ou de passer un test de personnalité, après que notre agence aura retenu votre candidature.

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Rattaché(e) à votre Sales Manager au sein du Flagship Monde de la maison, vous aurez comme principale mission.

Day :

#Orientation des clients et invitation à découvrir les autres univers de la maison

#Développement de votre clienteling (relation client après l’acte d’achat)

#Participations à la vie quotidienne de votre maison (évènements, formations, inventaires)

#Suivi de votre activité (performance)

Skills :

#Vous êtes sensible aux valeurs humaines, et votre vision du travail est orienté collectif

#Vous avez une expérience au sein d’un acteur du luxe (boutique ou grands magasins) – Minimum de 2 années au sein de votre actuelle / ancienne maison

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#Une expérience au sein d’un école de Mode est un atout considérable pour votre vocabulaire ainsi que la compréhension et maitrise des lignes de produit

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Très belle maison familiale francaise

Flagship monde

Rattaché(e) au Géneral Store Manager, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrementdes dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
-Mise à jour du stock en fonction des entrées/sorties des produits correspondant
-Enregistrement des informations clients dans la base de données

Relations avec service comptable et établissements financiers :
-Remise en banque en coordination avec le responsable de boutique (fréquence de 2 fois par semaine)
-Préparation du passage des convoyeurs de fond
-Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

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Très belle maison familiale francaise

Flagship monde

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Maison Francaise

Environnement Flagship

Création de Poste

Encadrement de 3 personnes

Rattaché(e) au Responsable Boutique, vous aurez comme principale mission :

- Expérience dans la gestion de stock en magasin d’au moins 3/5 ans
- Rigueur, sens de l’organisation
- Disponibilité, adaptabilité, sens du service, esprit d’équipe
- Connaissance de l’informatique et de l’anglais)
- Sensibilité produit & mode

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Maison Francaise

Environnement Flagship

Création de Poste

Encadrement de 3 personnes

Rattaché(e) au Responsable Boutique, vous aurez comme principale mission :

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Maison de Joaillerie

Paris

CDI

- Responsable des expéditions des stocks à l'international
- Recevoir les envois entrants
- Contact avec les agents d'expédition
- Mise à jour des rapports Douane / carnet ATA
- Gestion du coffre
- Gestion et pilotage des stocks
- Inventaires ( quotidiens, hebdomadaires, mensuels )
- Rapprochement sur les mouvements de stocks
- Gestion du carnet de Police
- Responsable de tous les emballages
- Contact avec ateliers de réparation
- Assistanat quotidien classique sur les taches opérationnel auprès du Responsable Logistique

Expérience poste similaire indispensable
Anglais courant
Expérience environnement HBJO ++++
Connaissances enjeux Flagship

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Maison de Joaillerie

Paris

CDI

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Maison Francaise

6 collections par an
Directeur Artistique Emblématique
Flagship

#Vous avez une expérience significative au sein d'une maison de luxe ( idéalement en flagship ) et vous possédez une expertise sur une catégorie de produit ( maroquinerie, souliers, accesssoires, horlogerie, joaillerie, pret à porter féminin )

#Vous êtes reconnu(e) pour votre appétence métier et votre capacité à transmettre les valeurs d'une maison à travers une expérience client exceptionnelle.

#Vous avez un esprit d'équipe, doté d'un excellent relationnel avec vos clients et collègues.

#Vous avez un parcours structuré ( au moins 18 mois au sein de votre dernière maison )

#Votre disponibilité sera un atout apprécié ( préavis et disponibilité dominicale )

#Anglais Courant minimum

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Maison Francaise

6 collections par an
Directeur Artistique Emblématique
Flagship

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Environnement Grand Magasins Haussmann

Dans le but de fidéliser nos clients, vous serez en charge de:

- Prise de retouches sur la surface de vente afin d'ajuster les vêtements aux mesures de nos clients en collaboration avec les équipes de vente.
- Suivi des modifications atelier
- Contrôle qualité

De formation en couture, habillement et / ou vêtements sur mesure, vous bénéficiez d’une expérience significative acquise sur des collections de PAP de Luxe Femme

Vous êtes polyvalent, méticuleux et organisé, et bénéficiez d’excellentes qualités relationnelles.

Anglais Courant

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Environnement Grand Magasins Haussmann

Dans le but de fidéliser nos clients, vous serez en charge de:

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Acteur de référence sur la scène internationale

Bijouterie Fantaisie Couture

Vélizy 2

Rattachement - Directeur Régional -

#Accompagnement, évaluation et developpement des compétences de votre équipe
#Garant du service client personnalisé proposé à la clientèle
#CRM
#Gestion Stocks
#Gestion planning
#Gestion SAV
#Gestion des opérations commerciales
#Gestion partenariat avec le centre commercial

Profil :

Expérience management au sein d'une enseigne reconnu avec un vraie culture retail
Analytique
Orientation service client et culture de la performance
Anglais courant ++
Ecole de commerce ou équivalent +++

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Acteur de référence sur la scène internationale

Bijouterie Fantaisie Couture

Vélizy 2

Rattachement - Directeur Régional -

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Maison de Haute Horlogerie

Monaco

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe
#Passion pour le secteur de l'horlogerie et connaissance de la concurrence
#Anglais
#Expérience Monaco ++++
#Italien très apprécié

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Maison de Haute Horlogerie

Monaco

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Vous soutenez l'équipe en charge de la gestion et du suivi du service après-vente dans une optique de satisfaction maximale de la clientèle.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Le contact avec la clientèle :

Vous informez et conseillez la clientèle sur les procédures SAV.

Vous gérez les échanges et les avoirs ainsi que les éventuelles réclamations

Vous informez le client sur les délais de réparations et les tarifs.

La prise en charge des interventions simples :

Vous réalisez les petites réparations sur place et assurez les opérations de mise à la taille de bracelets de montre.

La gestion administrative des réparations :

Vous enregistrez les réparations courantes dans le logiciel utilisé en interne et assurez le suivi des réparations - de l’envoi à l'atelier au retour de l’article réparé

Vous mettez à jour les mouvements de stocks et établissez les reporting de l'activité pour la Direction

La gestion de la qualité :

Vous suivez les données relatives aux accessoires défectueux et informez l’équipe de vente sur les modalités et méthodes d’entretien des articles

Profil :

Issu d'une formation supérieure bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la qualité, la relation client, ou du travail de la matière dans le secteur du Luxe, de la Mode ou du Retail.
Réactif et doté d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et force de proposition.
Diplomate et rigoureux, votre sens du service et du collectif, votre fiabilité, seront autant d'atouts pour mener à bien vos missions.

Maitrise de l anglais et de l outil informatique indispensables.

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Vous soutenez l'équipe en charge de la gestion et du suivi du service après-vente dans une optique de satisfaction maximale de la clientèle.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Le contact avec la clientèle :

Vous informez et conseillez la clientèle sur les procédures SAV.

Vous gérez les échanges et les avoirs ainsi que les éventuelles réclamations

Vous informez le client sur les délais de réparations et les tarifs.

La prise en charge des interventions simples :

Vous réalisez les petites réparations sur place et assurez les opérations de mise à la taille de bracelets de montre.

La gestion administrative des réparations :

Vous enregistrez les réparations courantes dans le logiciel utilisé en interne et assurez le suivi des réparations - de l’envoi à l'atelier au retour de l’article réparé

Vous mettez à jour les mouvements de stocks et établissez les reporting de l'activité pour la Direction

La gestion de la qualité :

Vous suivez les données relatives aux accessoires défectueux et informez l’équipe de vente sur les modalités et méthodes d’entretien des articles

Profil :

Maitrise de l anglais et de l outil informatique indispensables.

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Maison Francaise de Luxe.

Acteur de référence sur la scène internationale.

Rattaché(e) au Responsable Stock, vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Maison Francaise de Luxe.

Acteur de référence sur la scène internationale.

Rattaché(e) au Responsable Stock, vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

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Maison de Haute Horlogerie présente à Baselword

Rattaché(e) au Responsable Wholesale, vous aurez comme principale mission :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'un cleintèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Clienteling ( suivi, developpement de vos clients, invitations evenements, manufacture, business developpement )
#SAV
#Vie de votre point de vente ( inventaires, reporting )

Profil :

Expérience dans une maison de luxe
Parcours structuré et cohérent
Anglais + Coréen
Réel interet pour le retail et l'horlogerie

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Maison de Haute Horlogerie présente à Baselword

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Maison de Joaillerie de 1er plan

Place Vendome

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Maison de Joaillerie de 1er plan

Place Vendome

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Maison Francaise de Luxe

Work :

#Etre le référent des équipes supports (prestataires extérieurs )
#Médiation entre l'équipe VM et l'équipe la Direction sur tous les points business et d'organisation
#Gestion du digital boutique (Iphone, Ipad)
#Participation onboarding
#Formation E-Learnig auprès des équipes
#Projet Clients VVIP

#MAJ et suivi du programme clienteling de la boutique
#Analyses clients : cartographie du marché et définition des leviers de performance
#Suivre le recrutement des prospects

#Analyses de performance liées aux évènements
#Feedbacks
#Benchmark des evenements concurrents

Profil :

Ecole de commerce
Expérience Marketing 2/3 ans
Analytique
Anglais Courant
Maitrise du Pack Office est bien sur indispensable pour ce poste

" [2]=> string(1449) "

Maison Francaise de Luxe

Work :

Profil :

Ecole de commerce
Expérience Marketing 2/3 ans
Analytique
Anglais Courant
Maitrise du Pack Office est bien sur indispensable pour ce poste

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Nous recherchons pour un de nos clients, acteurs de la mode et du luxe, un coordinateur showroom/assistant de direction.

Ce poste comporte une double casquette:

-Coordonner le showroom (organisation du showroom, respect des standards d'excellence de la Maison, veiller la satisfaction client, être le lien privilégié entre l'équipe Wholesale et les différents services, être le garant d'un accueil et d'un service de grande qualité)
-Assistanat de direction (planification et organisation des voyages, gestion des traiteurs, gérer les services généraux showroom/space management, assurer la gestion de la société de production, coordonner et suivre les emplacements de stockage du matériel showroom, veiller à la parfaite tenue du showroom, gérer le recrutement des intervenants, des uniformes, du budget, ...)

Expérience de 3 ans minimum dans la mode
Expérience managériale de 3 ans minimum
Maitrise de la supervision financière
Anglais COURANT
Capacité à gérer le stress
Faculté organisationnelles ++

" [2]=> string(1461) "

Nous recherchons pour un de nos clients, acteurs de la mode et du luxe, un coordinateur showroom/assistant de direction.

Ce poste comporte une double casquette:

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Maison de 1er plan

Zone Europe de L'Est / Moyen Orient

I -VENTES

Développement du réseau de distribution en lien avec la stratégie de la marque.
Atteinte des budgets fixés, création de relation de confiance avec les clients existants,
Prospection de nouveaux clients en fonction des marchés.
Reportings : établir des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels
Analyse du business par point de vente, maximiser les opportunités de vente & établir les réassorts.
Gestion des demandes de retours et suivi des stocks en partenariat avec les différents comptes
Showroom: définition des budgets ( / saison et / an)
Planification des rendez-vous clients (existants et prospects), développer le CA en adéquation avec l’image de la marque
Suivi des réceptions de commandes, puis les saisir dans le logiciel et leur adéquation par rapport au budget.
Déplacements professionnels: recherche de nouvelles opportunités business en adéquation avec les directives de la Maison.
Visite des boutiques pour: s’assurer que les directives visuelles de la Marque sont respectées et que le merchandising soit représentatif.
Mise en place des formations (pour les vendeurs) sur le produit et l’inspiration de la collection.

II- SERVICE CLIENTS

Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Commercial et le Directeur Wholesale: analyse des demandes clients et optimisation de la performance des ventes.
Gestion des éventuels problèmes
Savoir gérer et être réactif aux besoins des clients et faciliter leur relation avec le département « service clients ». Mise à jour des livraisons selon les demandes clients.

III- CREDIT

Prise en charge du suivi des livraisons et faire la mise à jour du suivi des crédits.
Suivi des paiements, minimiser les retards et réduire les factures en souffrance en collaboration avec le service Crédit Management.
Gérer avec le Responsable Crédit, les délais de paiements saisonniers et apporter des solutions concernant les problèmes de paiement.

+ :

Ecole de commerce ou équivalent

Parcours international

Stage Achat +++

Anglais Courant

Russe +++++

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Maison de 1er plan

Zone Europe de L'Est / Moyen Orient

I -VENTES

Développement du réseau de distribution en lien avec la stratégie de la marque.
Atteinte des budgets fixés, création de relation de confiance avec les clients existants,
Prospection de nouveaux clients en fonction des marchés.
Reportings : établir des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels
Analyse du business par point de vente, maximiser les opportunités de vente & établir les réassorts.
Gestion des demandes de retours et suivi des stocks en partenariat avec les différents comptes
Showroom: définition des budgets ( / saison et / an)
Planification des rendez-vous clients (existants et prospects), développer le CA en adéquation avec l’image de la marque
Suivi des réceptions de commandes, puis les saisir dans le logiciel et leur adéquation par rapport au budget.
Déplacements professionnels: recherche de nouvelles opportunités business en adéquation avec les directives de la Maison.
Visite des boutiques pour: s’assurer que les directives visuelles de la Marque sont respectées et que le merchandising soit représentatif.
Mise en place des formations (pour les vendeurs) sur le produit et l’inspiration de la collection.

II- SERVICE CLIENTS

Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Commercial et le Directeur Wholesale: analyse des demandes clients et optimisation de la performance des ventes.
Gestion des éventuels problèmes
Savoir gérer et être réactif aux besoins des clients et faciliter leur relation avec le département « service clients ». Mise à jour des livraisons selon les demandes clients.

III- CREDIT

Prise en charge du suivi des livraisons et faire la mise à jour du suivi des crédits.
Suivi des paiements, minimiser les retards et réduire les factures en souffrance en collaboration avec le service Crédit Management.
Gérer avec le Responsable Crédit, les délais de paiements saisonniers et apporter des solutions concernant les problèmes de paiement.

+ :

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Maison de 1er plan
Maison proposant un univers complet

Missions :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Gestion SAV
#Participations aux evenements de la boutique

Profil :

#Expérience au sein d'un acteur de référence
#Disponibilité immédiate ou préavis court serait un grand plus
#Anglais courant + Arabe Littéraire
#Culture du service et de l'expérience client
#Culture de la performance
#Empathie / Bienveillance

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Maison de 1er plan
Maison proposant un univers complet

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Maison de 1er plan sur la scène internationale du luxe

Flagship Monde

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Maison de 1er plan sur la scène internationale du luxe

Flagship Monde

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Maison Francaise Luxe

Missions :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation

#Gestion SAV

#Participations aux evenements de la boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur de référence

Disponibilité immédiate ou préavis court serait un grand plus

Anglais courant minimum

Culture du service et de l'expérience client

Culture de la performance

Empathie / Bienveillance

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Maison Francaise Luxe

Missions :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation

#Gestion SAV

#Participations aux evenements de la boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur de référence

Disponibilité immédiate ou préavis court serait un grand plus

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Culture du service et de l'expérience client

Culture de la performance

Empathie / Bienveillance

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe recherche son Directeur Adjoint pour leur flagship.

Rattaché(e) au Directeur Boutique, vous aurez comme principale mission :

Vous accompagnez le Directeur de la Boutique dans ses fonctions en développant et fidélisant la clientèle et en animant l'équipe de vente et ce afin d’optimiser et d’accroître le chiffre d’affaires et les résultats et d’assurer la rentabilité de la boutique.
En absence du Directeur de la Boutique, vous êtes le relais opérationnel et managérial vis-à-vis de l’équipe.

Vos principales missions :

VENTE

- Développer le chiffre d’affaires en vendant et fidélisant la clientèle,
- Veiller au bon respect des pratiques commerciales,
- Etre le garant de l’expérience client et veiller au respect du service client,
- Contribuer à la bonne présentation des produits et assurer leur mise en valeur,
- Prendre en charge les litiges clients

MANAGEMENT

Manager l’équipe en relais du Directeur de la Boutique pour assurer le bon fonctionnement de la boutique et atteindre les objectifs :

- veiller à la sécurité des personnes et des biens,
- établir une atmosphère de travail positive,
- fixer des objectifs de performance et donner des retours constructifs sur les résultats,
- développer et former l’équipe,
- gérer les plannings,
Proposer et développer toutes les idées susceptibles de faire rayonner la Maison localement.

GESTION

Etre en charge de la gestion financière et administrative de la boutique:
- analyser les indicateurs commerciaux et financiers des résultats et rédiger les rapports hebdomadaires,
- superviser les opérations de caisse et le respect des procédures,
- suivre et contrôler le stock, organiser et superviser les inventaires,
- contrôler les opérations de service après-vente,
- gérer l'intendance générale et assurer le lien avec les services support de la maison et du groupe.

Profil :

Expérience managériale au sein d'une maison de référence
Anglais courant ( une 3ème langue serait un plus fortement apprécié )
Charismatique
Fichier client apprécié
Maitrise du pack office
Aptitude à travailler en équipe

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe recherche son Directeur Adjoint pour leur flagship.

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Maison de la Place Vendome
Joaillerie
Haute Joaillerie
Horlogerie
Haute Horlogerie

Missions principales :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Developpement de votre clientbook
#Gestion SAV / Stocks
#Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur
Profil Chasseur
Anglais Courant
Fort interet pour l'univers HJ

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Maison de la Place Vendome
Joaillerie
Haute Joaillerie
Horlogerie
Haute Horlogerie

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

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Très belle maison possédant un univers à 360° luxe

Univers HOMME au sein d'un grand magasin Parisien

Rattaché(e) au Directeur Boutique, vous aurez comme principale mission :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation de votre clientbook

#Gestion SAV

#Participation à la vie de votre point de vente ( inventaires, evenements ...)

Profil :

#Expert PAP Luxe ( 2/5 années d'expérience au sein d'une maison de luxe - couture idéalement -

#Expérience service client Flagship

#Vocabulaire mode developpé

#Ecole de mode apprécié

#Anglais Courant

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Très belle maison possédant un univers à 360° luxe

Univers HOMME au sein d'un grand magasin Parisien

Rattaché(e) au Directeur Boutique, vous aurez comme principale mission :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation de votre clientbook

#Gestion SAV

#Participation à la vie de votre point de vente ( inventaires, evenements ...)

Profil :

#Expert PAP Luxe ( 2/5 années d'expérience au sein d'une maison de luxe - couture idéalement -

#Expérience service client Flagship

#Vocabulaire mode developpé

#Ecole de mode apprécié

#Anglais Courant

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un Coordinateur Corners Paris.

Missions :

Sales:

• Atteindre les objectifs de CA fixés mensuellement
dans le but d’atteindre la target annuelle
• Suivre et développer les indicateurs de performance
de chaque corner
• Coordonner les assistant et corner managers et les
équipes au quotidien , organiser les tâches en fonction de l’activité
• Veiller au quotidien au bon suivi de la réconciliation du
chiffre communiqué par le magasin
et celui de Retail Pro
• Proposer et organiser des store events

Customer Service:

• Exemplarité et sens du service et être le gardien de notre cérémonie de vente
• Organiser des formations produit afin de garantir à l’équipe une parfaite connaissance produits
• Accompagner l’équipe dans le suivi du service client
: mécontentements , retours, réparations
• Encourager l’équipe à prendre des décisions en ligne avec la politique commerciale afin d’assurer le meilleur service client

Operations:

• Construire et nourrir les relations avec différents interlocuteurs internes et externes
• Veiller au respect des conditions commerciales négociées (soldes, opérations commerciales)
• Contrôler le niveau des stocks et être force de proposition dans la gestion des
réassortiments et invendus
• Coordonner la gestion des inventaires avec les
magasins, sensibiliser les équipes sur la démarque inconnue
• Reporting quantitatif et qualitatif pertinent
• Veiller concurrentielle quantitative et qualitative
• Préparer et participer aux achats de la collection lors des sessions de ventes avec une analyse précise des besoins de la clientèle

Store Visuals:

• Veiller à la propreté et la maintenance des
points de vente
• Entretenir un relationnel de qualité avec les équipes visuelles locales des grands magasins
• Proposer des alternatives visuelles permettant d’améliorer la progression du chiffre d’affaires en respectant les codes visuels de la maison

Human Resources:

• Veiller sur les plannings pour assurer une couverture optimale des points de vente, gérer l’imprévu
• Construire des équipes performantes et polyvalentes
• Coordonner les équipes et assurer une bonne entente constructive
• Participer et conduire les entretiens mensuels des
collaborateurs
• Centraliser les besoins des équipes et communiquer les directives Corporate aux équipes

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un Coordinateur Corners Paris.

Missions :

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un Conseiller de Vente Expert PAP pour l'un de leur flagship Parisien.

Rattaché(e) au Directeur Boutique, vous aurez comme principale mission :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation de votre clientbook

#Gestion SAV

#Participation à la vie de votre point de vente ( inventaires, evenements ...)

Profil :

#Expert PAP Luxe ( 2/5 années d'expérience au sein d'une maison de luxe - couture idéalement -

#Expérience service client Flagship

#Vocabulaire mode developpé

#Ecole de mode apprécié

#Anglais Courant

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un Conseiller de Vente Expert PAP pour l'un de leur flagship Parisien.

Rattaché(e) au Directeur Boutique, vous aurez comme principale mission :

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale

#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison

#Suivi, developpement et fidélisation de votre clientbook

#Gestion SAV

#Participation à la vie de votre point de vente ( inventaires, evenements ...)

Profil :

#Expert PAP Luxe ( 2/5 années d'expérience au sein d'une maison de luxe - couture idéalement -

#Expérience service client Flagship

#Vocabulaire mode developpé

#Ecole de mode apprécié

#Anglais Courant

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe

La maison offre généreusement l'hebergement sur Couchevel

" [2]=> string(892) "

Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe

La maison offre généreusement l'hebergement sur Couchevel

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Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Poste à pourvoir sur Roissy CDG

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur de référence ( luxe / haut de gamme )
Orientation résultat
Travail en équipe
Anglais Courant + Mandarin

Véhiculé de préférence

Travail en horaires décalés - 5X3 -

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Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Poste à pourvoir sur Roissy CDG

Véhiculé de préférence

Travail en horaires décalés - 5X3 -

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe / Mandarin / Arabe littéraire +++

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
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#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe / Mandarin / Arabe littéraire +++

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène intarnetionale, un Chargé des Expéditions ( H/F )

Vous gérez l'ensemble des expéditions clients des articles CITES et non CITES pour l'ensemble des lignes de produits.

Vous offrez ainsi à nos clients un service exceptionnel et différenciant, dans un environnement encadré.

- Vous faites le suivi des dossiers CITES (traitement des documents de traçabilité de peaux…)

- Vous suivez les commandes clients

- Vous gérez les documents justificatifs d'exportation des produits en relation avec la comptabilité et la caisse

- Vous faites tous les envois des expéditions clients et transferts inter boutique dans le monde entier

- Vous gérez toutes les expéditions clients hors UE et de toutes les expéditions de peaux exotiques

- Vous vous assurez, en premier lieu, que l'expédition satisfait bien aux critères de faisabilité des destinations autorisées et interdites - Vous contrôlez la conformité de toutes les opérations de contrôle permettant de s'assurer que la documentation est bien le reflet de la marchandise expédiée et vice versa

- Vous contrôlez des éventuels certificats de réexportation CITES

- Vous préparez l'expédition : rédaction du bordereau de transport, emballage et conditionnement des articles, remise aux transporteurs

- Vous informez le client par mail de son expédition et l'informez de tout éventuel retard

- Vous gérez la relation avec nos prestataires extérieurs

- Vous êtes le point de contact pour l'ensemble des boutiques France sur les dossiers traités par le pôle

Issu(e) d'une formation supérieure, vous possédez une expérience réussie dans l'univers de la Mode et du Luxe.

Particulièrement motivé par cet univers, vous appréciez l'environnement multiculturel et êtes reconnu pour votre réactivité, votre rigueur, votre sens du contact et du service. Vous maîtrisez l'outil informatique et parfaitement l'anglais.

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène intarnetionale, un Chargé des Expéditions ( H/F )

Vous gérez l'ensemble des expéditions clients des articles CITES et non CITES pour l'ensemble des lignes de produits.

Vous offrez ainsi à nos clients un service exceptionnel et différenciant, dans un environnement encadré.

- Vous faites le suivi des dossiers CITES (traitement des documents de traçabilité de peaux…)

- Vous suivez les commandes clients

- Vous gérez les documents justificatifs d'exportation des produits en relation avec la comptabilité et la caisse

- Vous faites tous les envois des expéditions clients et transferts inter boutique dans le monde entier

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- Vous contrôlez des éventuels certificats de réexportation CITES

- Vous préparez l'expédition : rédaction du bordereau de transport, emballage et conditionnement des articles, remise aux transporteurs

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- Vous êtes le point de contact pour l'ensemble des boutiques France sur les dossiers traités par le pôle

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Vous soutenez l'équipe en charge de la gestion et du suivi du service après-vente dans une optique de satisfaction maximale de la clientèle.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Le contact avec la clientèle :

Vous informez et conseillez la clientèle sur les procédures SAV.

Vous gérez les échanges et les avoirs ainsi que les éventuelles réclamations

Vous informez le client sur les délais de réparations et les tarifs.

La prise en charge des interventions simples :

Vous réalisez les petites réparations sur place et assurez les opérations de mise à la taille de bracelets de montre.

La gestion administrative des réparations :

Vous enregistrez les réparations courantes dans le logiciel utilisé en interne et assurez le suivi des réparations - de l’envoi à l'atelier au retour de l’article réparé

Vous mettez à jour les mouvements de stocks et établissez les reporting de l'activité pour la Direction

La gestion de la qualité :

Vous suivez les données relatives aux accessoires défectueux et informez l’équipe de vente sur les modalités et méthodes d’entretien des articles

Profil :

Maitrise de l anglais et de l outil informatique indispensables.

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Vous soutenez l'équipe en charge de la gestion et du suivi du service après-vente dans une optique de satisfaction maximale de la clientèle.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Le contact avec la clientèle :

Vous informez et conseillez la clientèle sur les procédures SAV.

Vous gérez les échanges et les avoirs ainsi que les éventuelles réclamations

Vous informez le client sur les délais de réparations et les tarifs.

La prise en charge des interventions simples :

Vous réalisez les petites réparations sur place et assurez les opérations de mise à la taille de bracelets de montre.

La gestion administrative des réparations :

Vous enregistrez les réparations courantes dans le logiciel utilisé en interne et assurez le suivi des réparations - de l’envoi à l'atelier au retour de l’article réparé

Vous mettez à jour les mouvements de stocks et établissez les reporting de l'activité pour la Direction

La gestion de la qualité :

Vous suivez les données relatives aux accessoires défectueux et informez l’équipe de vente sur les modalités et méthodes d’entretien des articles

Profil :

Maitrise de l anglais et de l outil informatique indispensables.

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe / Mandarin / Arabe littéraire +++

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Nous recherchons pour l'une de nos maisons partenaires, acteur et leader sur la scène internationale du luxe, des conseillers de vente expert PAP Homme et Femme.

#Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
#Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
#Suivi, developpement et fidélisation
#Participation à la vie de votre point de vente ( Evenements, Inventaires...)

#Savoir être
#Bienveillance
#Clienteling
#Expérience au sein d'une maison de luxe ou PAP Créateur
#Ecole de mode ++++
#Anglais
#Russe / Mandarin / Arabe littéraire +++

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Haute Horlogerei

Paris

Confidentiel

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Générale et fonctionnellement à la Direction Marketing et Communication Monde, vous êtes le point de référence pour définir les stratégies et les actions marketing afin de soutenir le positionnement de la marque sur le marché, en cohérence avec la politique et les directives définies par le Groupe.

Missions :

#Définir et piloter la stratégie de communication en fonction des besoins actuels et potentiels de la marque en termes de communication et services
#Coordonner et mettre en œuvre la politique Marketing et Communication en collaboration avec le siège Monde ( Suisse )
#Veille concurrentielle en matière de commerce, d’innovation, de lancement de produits, d’évènementiel et de digital
#Soutenir les activités commerciales du département Retail
#Déployer les actions de communication en cohérence avec les stratégies de communication internationales définies par le HQ

#Animer et piloter les relations avec nos agences de communication
#Vous êtes garant(e) de la bonne communication des informations entre les principaux interlocuteurs en internes et ces agences ;
#Vous êtes l’interlocuteur-référent des acteurs externes (bloggeur, presse, etc.).
#Planifier et monter les évènements liés à nos ouvertures, animations, lancement de collections, etc.
#Piloter les agences d’évènementiel.
#Réaliser des études de marchés et assurer une veille concurrentielle :
#Vous êtes à l’affût des dernières tendances dans les domaines du digital, de l’évènementiel.
#Vous étudiez les consommateurs existants et les potentiels sur le marché
#Analyse de la concurrence
#Fournir régulièrement des informations (concurrents, marché, culture d’entreprises locales, réseaux sociaux, etc.)
#Analyser et suivre les besoins et l’évolution du web et des réseaux sociaux
En collaboration avec notre Community Manager, coordonner la communication sur nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat…)
#Construire et contrôler votre budget
#Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer avec les projets de développement de la marque.

Profil :

Issu(e) d’une formation Bac+5 de type Ecole de commerce, vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans l’univers du retail et / ou du wholesale.

Passionné(e) par lae secteur de l'horlogerie, vous vivez votre métier au contact du terrain et des acteurs retail auxquels vous avez déjà été confronté(e) au cours de votre expérience.
Vos missions vont ont permis d’acquérir de solides compétences en communication digitale, en relations presse et en webmarketing.
Créatif(ve) et force de proposition, vous possédez également d’excellentes qualités analytiques, rédactionnelles, orales ainsi qu’une orientation résultats et service client forte.
Des déplacements en Suisse et en France sont à prévoir sur ce poste.

Anglais Courant minimum

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Haute Horlogerei

Paris

Confidentiel

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Haute Horlogerie

Paris

SAV

#Réception des montres et saisie dans ERP + établissement d’un constat rapide

#Prise de photos à réception des montres (chocs, rayures, composants usés…)

#Traçabilité des montres (précédents SAV, date d’achat, etc.)

#Envoi des montres à la Manufacture

#Réception et traitement des appels téléphoniques/mails - apport rapide d'informations précises aux clients (logistique, tarifs, délais...)

#Veiller au respect des délais de constats horlogers et réparation des ateliers

#Etablissement des devis / Suivi des devis (accord, refus, relances) et des prises sous garantie

#Gestion des litiges

#Remonter les remarques et problèmes constatés à la Manufacture

#Commande des bracelets et composants (boucles, vis…) à la Manufacture pour des demandes clients ou pour notre propre stock

#Réponses demandes en ligne

#Gestion du retour des montres aux détaillants/clients (envois Fedex, TNT, Excelcourses)

#Monthly report SAV

ADV

#Commandes détaillants, logistique, facturation, consignations

#Gestion du stock boutique et filiale, commandes auprès de la maison mère en Suisse

#Relances clients

#Reporting pour la Suisse (ventes, inventaires, commandes, sell out)

#Analyses du sell in, classement des détaillants, des produits, des pays

#SAV, suivi clients finaux & détaillants

#Réglementations douanières : Livre de Police, Déclaration d'Échange de Biens

#Visites de Manufacture ponctuelles

#Propositions de plan marketing (incentive de vente, etc…)

#Divers: préparation SIHH, tableaux CB et chèques tout en suivant le compte bancaire, aide à l'organisation des events boutique et/ou détaillants, accueil et soin quotidien de la boutique

Profil

#Sens du service.

#Organisation.

#Expérience dans le luxe.

#Anglais courant.

#Connaissance de l’horlogerie si possible.

#Experience préalable dans le service client.

#Profil Ecole de Commerce ou équivalent

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Haute Horlogerie

Paris

SAV

#Réception des montres et saisie dans ERP + établissement d’un constat rapide

#Prise de photos à réception des montres (chocs, rayures, composants usés…)

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#Envoi des montres à la Manufacture

#Réception et traitement des appels téléphoniques/mails - apport rapide d'informations précises aux clients (logistique, tarifs, délais...)

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#Commandes détaillants, logistique, facturation, consignations

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#Relances clients

#Reporting pour la Suisse (ventes, inventaires, commandes, sell out)

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#Propositions de plan marketing (incentive de vente, etc…)

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Profil

#Sens du service.

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

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#Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

#1ER Point de vente monde

#Joaillerie

Rattaché(e) au Directeur Retail, vous aurez en charge toute la partie opérationnelle de la boutique.

- Mise en place de standards liés à l'accueil, au conseil personnalisé ( storytelling / crosseling ...) avec l'équipe de vente
- Evaluation, Coaching, Accompagnement de votre équipe ( 15 personnes )
- Ambassadeur auprès des prescripteurs ( mise en place de plans d'actions, evenements, relations palaces , réseaux d'influences Parisien, Guides )
- Developpement du fichier client
- Gestion de la clientèle locale et internationale
- Gestion Back Office / Caisse
- Vente
- Gestion de la vie de la boutique

Profil :

Expérience concluante de management au sein d'une maison de luxe
Connaissances des enjeux d'un flagship
Marketing opérationnel
Maîtrise du pack office
Esprit entrepreneurial

Poste évolutif sous 3 ans

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#Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

#1ER Point de vente monde

#Joaillerie

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Manufacture Suisse recherche une Conseillère de Vente pour son Flagship Parisien.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur de référence spécialiste du Luxe
Connaissance en Horlogerie
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Manufacture Suisse recherche une Conseillère de Vente pour son Flagship Parisien.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d'un acteur de référence spécialiste du Luxe
Connaissance en Horlogerie
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Maison Francaise de 1er Plan sur la scène internationale du luxe

CDD renouvelable.

Contenu

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Maison Francaise de 1er Plan sur la scène internationale du luxe

CDD renouvelable.

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Poste à pourvoir sur Roissy CDG

Véhiculé de préférence

Travail en horaires décalés - 5X3 -

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Maison Francaise

Acteur de référence sur la scène internationale du luxe

Poste à pourvoir sur Roissy CDG

Véhiculé de préférence

Travail en horaires décalés - 5X3 -

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Très belle maison Francaise recherche des Conseillers de Vente en CDD pour leur boutique situé à Roissy CDG.

Horaires décalés - 6/23H00 - 5X3 ( Journée travaillées - Repos )

Véhiculé de préférence

Connaissance en PAP F serait un vrai +
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Très belle maison Francaise recherche des Conseillers de Vente en CDD pour leur boutique situé à Roissy CDG.

Horaires décalés - 6/23H00 - 5X3 ( Journée travaillées - Repos )

Véhiculé de préférence

Connaissance en PAP F serait un vrai +
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Très belle maison Suisse spécialiste Horlogerie Luxe recherche pour son point de vente en Grands Magasins Haussmann, un Conseiller de vente avec expérience Horlogerie.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste Horlogerie
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant + Mandarin

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Très belle maison Suisse spécialiste Horlogerie Luxe recherche pour son point de vente en Grands Magasins Haussmann, un Conseiller de vente avec expérience Horlogerie.

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Manufacture Suisse recherche une Conseillère de Vente pour son Flagship Parisien.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste du Luxe
Connaissance en Horlogerie
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Manufacture Suisse recherche une Conseillère de Vente pour son Flagship Parisien.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste du Luxe
Connaissance en Horlogerie
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Très belle maison de luxe Parisienne recherche des profils experts vente ( PAP Homme / PAP Femme / Accesoires - Maroquinerie ) pour leur point de vente Flagship situé sur Paris.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste du PAP Homme / Masculin -
Connaissance en Tailoring serait un vrai plus
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant + 3ème langue idéalement

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Très belle maison de luxe Parisienne recherche des profils experts vente ( PAP Homme / PAP Femme / Accesoires - Maroquinerie ) pour leur point de vente Flagship situé sur Paris.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste du PAP Homme / Masculin -
Connaissance en Tailoring serait un vrai plus
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant + 3ème langue idéalement

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Très belle maison familiale de Joaillerie recherche un Conseiller de Vente Joaillerie avec expérience.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste HJ
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Très belle maison familiale de Joaillerie recherche un Conseiller de Vente Joaillerie avec expérience.

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'un acteur de référence spécialiste HJ
Orientation résultat
Travail en équipe
Discrétion
Anglais Courant

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Très belle maison spécialisé en Joaillerie issue d\'un groupe du groupe leader du luxe.

Opportunité en Grands Magasins

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook
Réel interet pour l\'univers de la joaillerie
Orientation service client et résultat
Anglais courant

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Très belle maison spécialisé en Joaillerie issue d\'un groupe du groupe leader du luxe.

Opportunité en Grands Magasins

Rattaché(e) à la Direction de la Boutique , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
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- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook
Réel interet pour l\'univers de la joaillerie
Orientation service client et résultat
Anglais courant

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de référence du vestiaire et du tailoring masculin, un Directeur Adjoint pour son Flagship Parisien.

Rattaché au Global store Manager, vous aurez comme principale mission :

- Assister le Directeur dans toutes les tâches au quotidien et dans la réalisation sur l’ensemble de ses missions.
- Accueillir et conseiller la clientèle afin de réaliser, développer et optimiser les performances et les résultats de la Boutique et de ses indicateurs principaux.
- Connaître et fidéliser la clientèle en assurant un service de qualité ainsi que l’image de la Boutique.
- Garantir la présentation commerciale des collections au sein du magasin et des vitrines en cohérence avec la politique merchandising et grâce à une optimale connaissance des produits dans leur intégralité et des tendances.
- Motiver, accompagner et animer l’équipe de vente ( 5 personnes ) en faisant grandir les compétences en développent les talents des collaborateurs.
- Contrôler et suivre les réassorts en matrîsant l’approvisionnement et l’optimisation du niveau des stocks.
- Etre en charge de l’ouverture et de la fermeture de la Boutique.

Ce poste s’adresse à un/une candidat/e avec une expérience confirmée dans l’univers du luxe d’au minimum de 3 ans dans un poste d\'encadrement similaire, en tant que responsable adjoint/e ou premier/ère vendeur/euse au sein d’une maison de Luxe ( Homme )

Rigoureux(euse), organisé(e) avec le sens du résultat et des priorités, le/la candidat/e est doté(e) de qualités commerciales et d’un sens du challenge bien développées.
Dynamique et vif(ve), il/elle possède aussi d’excellentes capacités relationnelles e du sens de l’écoute.
En raison de son contact permanent avec la clientèle, la pratique de l\'anglais courant est indispensable; la maîtrise d\'une autre langue serait un plus.

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un Gestionnaire de Stocks pour une opportunité en CDD de 4 mois reconductible jusqu\'au 31/12 en Grands Magasins ( Bvd Haussmann )

Rattaché(e) au Responsable Stocks, vous aurez comme principale mission :

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Rattaché(e) au Responsable Stocks, vous aurez comme principale mission :

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Nous recherchons pour une agence de référence spécialiste en architecture commerciale ( luxe et distribution ) 1 designer retail senior avec au moins 5 ans d’expérience en agence de création ou en freelance et des réalisations en architecture commerciale.

Vous avez une très bonne connaissance technique, une connaissance des matériaux et des procédés de fabrication.
Vous savez gérer plusieurs projets simultanément de la création à la réalisation et savez transmettre votre expérience à vos collaborateurs.

Vous avez une personnalité forte et charismatique capable de motiver des équipes.

Vous avez le sens de la compétition, vous aimez gagner et relever des défis. Très créatif, vous êtes rigoureux et réactif.

Anglais courant.

" [2]=> string(966) "

Vous avez une personnalité forte et charismatique capable de motiver des équipes.

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Chers Candidats,

Nous vous remercions d\'associer notre agence à vos recherches de nouvelles opportunité retail mode & luxe.

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature via l\'espace Candidat.

Veuillez trouver ci dessous nos opportunités non confidentielle à pourvoir en retail.

MANAGEMENT

Direction Adjoint Flagship - Maison de PAP Homme Luxe - 5 personnes

Direction - Maison Francaise ( Univers Homme ) - 15 personnes - Ecole de Commerce Apprécié

Direction Adjointe Grands Magasins ( PAP H/F , Accessoires, Souliers ) 25/30 personnes - Ecole de Commerce apprécié

Direction - Maison de luxe ( Ouverture Nouveau Concept - 5/6 personnes / Connaissances et expériences Maroquinerie - Accessoires - ecole de Commerce apprécié

Général Manager Zone - Dubai

CRM / MARKETING

Assistante Marketing et Communication - Maison Horlogère Suisse

Responsable CRM Europe - Maison Joaillerie ( Création Poste )

Direction Boutique CDD - Haut de Gamme Accessoires

VENTE

Conseiller de Vente Expert Horlogerie / Joaillerie - Flagship

Conseiller de Vente Expert Haute Joaillerie - Vendome

Conseiller de Vente Joaillerie Mandarin

Conseiller de Vente Joaillerie Arabe littéraire

Conseiller de Vente Joaillerie Champs Elysées

Conseiller de Vente Expert Horlogerie Champs Elysées

Conseiller de Vente Joaillerie Mandarin Champs Elysées

Conseiller de Vente Horlogerie Luxe GL

Conseiller de Vente Maroquinerie Luxe

Conseiller de Vente Souliers CDD

Conseiller de Vente Expert PAP F

CAISSE

Hote de Caisse Flagship Faubourg

Hote de Caisse Flagship

STOCK

Stockiste Joailerie

Stockiste Principal Flagship

Au plaisir de vous rencontrer prochainement.

L\'équipe M&M

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Chers Candidats,

Nous vous remercions d\'associer notre agence à vos recherches de nouvelles opportunité retail mode & luxe.

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature via l\'espace Candidat.

Veuillez trouver ci dessous nos opportunités non confidentielle à pourvoir en retail.

MANAGEMENT

Direction Adjoint Flagship - Maison de PAP Homme Luxe - 5 personnes

Direction - Maison Francaise ( Univers Homme ) - 15 personnes - Ecole de Commerce Apprécié

Direction Adjointe Grands Magasins ( PAP H/F , Accessoires, Souliers ) 25/30 personnes - Ecole de Commerce apprécié

Direction - Maison de luxe ( Ouverture Nouveau Concept - 5/6 personnes / Connaissances et expériences Maroquinerie - Accessoires - ecole de Commerce apprécié

Général Manager Zone - Dubai

CRM / MARKETING

Assistante Marketing et Communication - Maison Horlogère Suisse

Responsable CRM Europe - Maison Joaillerie ( Création Poste )

Direction Boutique CDD - Haut de Gamme Accessoires

VENTE

Conseiller de Vente Expert Horlogerie / Joaillerie - Flagship

Conseiller de Vente Expert Haute Joaillerie - Vendome

Conseiller de Vente Joaillerie Mandarin

Conseiller de Vente Joaillerie Arabe littéraire

Conseiller de Vente Joaillerie Champs Elysées

Conseiller de Vente Expert Horlogerie Champs Elysées

Conseiller de Vente Joaillerie Mandarin Champs Elysées

Conseiller de Vente Horlogerie Luxe GL

Conseiller de Vente Maroquinerie Luxe

Conseiller de Vente Souliers CDD

Conseiller de Vente Expert PAP F

CAISSE

Hote de Caisse Flagship Faubourg

Hote de Caisse Flagship

STOCK

Stockiste Joailerie

Stockiste Principal Flagship

Au plaisir de vous rencontrer prochainement.

L\'équipe M&M

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Très belle maison Francaise globale de luxe

Acteur de référence sur la scène internationale

8 collections par an

Directeur Artistique Emblématique

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Très belle maison Francaise globale de luxe

Acteur de référence sur la scène internationale

8 collections par an

Directeur Artistique Emblématique

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Maison Francaise appartenant à la même famille depuis la création en 1834.

Malletier Historique Francais

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Maison Francaise appartenant à la même famille depuis la création en 1834.

Malletier Historique Francais

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

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Maison Francaise appartenant à la même famille depuis la création en 1834.

Malletier Historique Francais

Rattaché(e) au Responsable du Comptoir Historique, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrement des dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
-Mise à jour du stock en fonction des entrées/sorties des produits correspondant
-Enregistrement des informations clients dans la base de données

Relations avec service comptable et établissements financiers :
-Remise en banque en coordination avec le responsable de boutique (fréquence de 2 fois par semaine)
-Préparation du passage des convoyeurs de fond
-Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

Profil :

Expérience significative au sein d\'une maison de luxe sur poste similaire
Gout pour les chiffres
Expérience similaire environnement luxe
Expérience receptionniste palace apprécié
Excellent service client
Organisation / Rigueur
Anglais courant

" [2]=> string(5281) "

Maison Francaise appartenant à la même famille depuis la création en 1834.

Malletier Historique Francais

Rattaché(e) au Responsable du Comptoir Historique, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrement des dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
-Mise à jour du stock en fonction des entrées/sorties des produits correspondant
-Enregistrement des informations clients dans la base de données

Relations avec service comptable et établissements financiers :
-Remise en banque en coordination avec le responsable de boutique (fréquence de 2 fois par semaine)
-Préparation du passage des convoyeurs de fond
-Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

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Maison Francaise d\'excellence possédant 14 métiers de référence.
Savoir faire
Tradition
Passion
Made In France

Rattaché(e) au Géneral Store Manager, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrement des dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
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Profil :

Expérience significative au sein d\'une maison de luxe sur poste similaire
Gout pour les chiffres
Expérience similaire environnement luxe
Expérience receptionniste palace apprécié
Excellent service client
Organisation / Rigueur
Anglais courant

" [2]=> string(5382) "

Maison Francaise d\'excellence possédant 14 métiers de référence.
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Rattaché(e) au Géneral Store Manager, vous aurez comme principal mission :

Encaissement des achats clients:
-Contrôle de la conformité de la facturation à l’article client (code, couleur, pointure)
-Opérations de détaxe/délivrance des Cites
-Réalisation des ventes à distance

Gestion de la caisse :
-Enregistrement des dépenses caisse sous contrôle du Responsable de Boutique
-Contrôle du nombre de facturettes de cartes bancaires et contrôle du fond de caisse
-Participation aux inventaires

Contrôle des procédures :
-Respect des règles édictées par la société (organismes bancaires, certification des chèques, feedback au responsable)
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-Transmission au service comptable des récapitulatifs journaliers de ventes et bordereaux de dépôt en banque

Profil :

Expérience significative au sein d\'une maison de luxe sur poste similaire
Gout pour les chiffres
Expérience similaire environnement luxe
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Excellent service client
Organisation / Rigueur
Anglais courant

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Maison familiale francaise indépendante, acteur de référence sur la scène internationale du luxe.

Flagship Monde sur le Faubourg Saint Honoré

Maison possédant 14 métiers de référence, mettant en avant la tradition ainsi que le savoir faire artisanal

Rattaché(e) au Chef de Secteur du Pret a Porter Homme , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Maîtrise de l\'univers masculin ( interet pour cet univers et connaissances techniques tailoring serait un vrai plus )

Orientation service client et résultat
Anglais courant + Mandarin

" [2]=> string(2703) "

Maison familiale francaise indépendante, acteur de référence sur la scène internationale du luxe.

Flagship Monde sur le Faubourg Saint Honoré

Maison possédant 14 métiers de référence, mettant en avant la tradition ainsi que le savoir faire artisanal

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de réference sur la scène internationale du luxe, un Controleur de Gestion Retail.

Au sein de la Direction Financière, vous êtes membre de l\'équipe du contrôle de gestion retail. Votre responsabilité couvre le suivi des résultats financiers et de la performance opérationnelle sur votre périmètre (KPI\'s retail, payback des investissements, cash-flow).

Vos principales missions :

Participez aux processus prévisionnels ;
Validez les résultats réels mensuels de la zone et le suivi quotidien des ventes;
Identifiez les risques et opportunités et challengez les interlocuteurs clés ;
Identifiez les bonnes pratiques et procédures, et êtes garant de leur respect ;
Vous challengez les projets d\'investissement des boutiques en collaboration avec les directions retail, architecture et juridique et en assurez l\'évaluation post mortem ;
Fournissez un rôle de support dans les projets informatiques;
Faites preuve d\'initiative en identifiant et résolvant les problèmes autour du contrôle des coûts, des marges, et des provisions ;
Vous assurez le suivi des plan d\'action de la zone ;
Vous assurez un rôle de coordinateur avec les autres départements de la direction financière : fiscalité, comptabilité, informatique, juridique, audit ...
Réalisez des études spécifiques à la demande de la Direction Financière et de la Direction Générale.

Profil :

Votre formation supérieure de type école de commerce, s\'est enrichie d\'une expérience professionnelle réussie idéalement de 4 à 5 ans dans l\'audit et/ou dans le contrôle de gestion.

Votre rigueur, votre dynamisme, vos capacités d\'analyse, vos qualités relationnelles, votre capacité à interagir avec les opérationnels, ainsi que votre esprit d\'équipe seront des qualités indispensables pour réussir dans les missions que nous vous confierons.

Vous parlez couramment l\'anglais

Poste à pourvoir ASAP

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de réference sur la scène internationale du luxe, un Controleur de Gestion Retail.

Vos principales missions :

Participez aux processus prévisionnels ;
Validez les résultats réels mensuels de la zone et le suivi quotidien des ventes;
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Identifiez les bonnes pratiques et procédures, et êtes garant de leur respect ;
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Fournissez un rôle de support dans les projets informatiques;
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Réalisez des études spécifiques à la demande de la Direction Financière et de la Direction Générale.

Profil :

Votre formation supérieure de type école de commerce, s\'est enrichie d\'une expérience professionnelle réussie idéalement de 4 à 5 ans dans l\'audit et/ou dans le contrôle de gestion.

Vous parlez couramment l\'anglais

Poste à pourvoir ASAP

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale de la Joaillerie et de la Haute Joaillerie, deux Stockistes avec expériences pour intégrer les équipes du Flagship Vendôme.

Rattaché au Responsable Opérations Stocks du Flagship, vous aurez comme principale mission :

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Gérer les transferts de pièces d\'exception en France et en Europe
Assurer la bonne gestion du stock (réception des livraisons, contrôle qualité des pièces, étiquetage, rangement des produits et commande PLV)
Soutenir l\'équipe de stockistes au cours des périodes de rotation des plannings
Garantir l’application des procédures de stocks (notamment dans les systèmes d\'information)
Coordonner, préparer et participer aux inventaires (mensuels, semestriels et annuels)
Assurer la rotation des pièces d\'exception horlogerie en Europe
Assister l’équipe de vente dans la recherche de pièces lors de soumissions importantes (recherche d’informations sur les pièces, transferts, constitution des dossiers d’assurances)
Participer aux évènements de Haute Joaillerie
Vous possédez une première expérience significative en gestion de stocks dans un environnement d’une très grande
exigence.

Doté d’excellentes aptitudes relationnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre fiabilité et votre sens de l’organisation.
Personne de confiance, vous avez une réelle volonté d’apporter votre soutien à l’équipe de vente ainsi qu\'à l\'équipe de stockistes.
Vous maîtrisez l\'anglais et possédez une réelle appétence pour les outils informatiques (Excel avancé).
Ce poste nécessite une présence régulière le samedi.
Une expérience significative dans l\'univers de la Joaillerie serait indéniablement un plus.
Casier judiciaire vierge

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Très belle maison.

Positionnement Unique.

Vendome.

-------

Rattaché au Général Store Manager, vous aurez comme principale mission :

Vous accompagnez le Directeur de la Boutique dans ses fonctions en développant et fidélisant la clientèle et
en animant l\'équipe de vente et ce afin d’optimiser et d’accroître le chiffre d’affaires et les résultats et
d’assurer la rentabilité de la boutique. En absence du Directeur de la Boutique, vous êtes le relais
opérationnel et managérial vis-à-vis de l’équipe.

VENTE

- Développer le chiffre d’affaires en vendant et fidélisant la clientèle,
- Veiller au bon respect des pratiques commerciales,
- Etre le garant de l’expérience client et veiller au respect du service client,
- Contribuer à la bonne présentation des produits et assurer leur mise en valeur,
- Prendre en charge les litiges clients,
- Traiter les commandes spéciales et collaborer étroitement avec les services opérationnels pour en assurer le
suivi.

MANAGEMENT
Manager l’équipe en relais du Directeur de la Boutique pour assurer le bon fonctionnement de la boutique et
atteindre les objectifs :
- veiller à la sécurité des personnes et des biens,
- établir une atmosphère de travail positive,

- fixer des objectifs de performance et donner des retours constructifs sur les résultats,
- développer et former l’équipe,
- gérer les plannings,
Proposer et développer toutes les idées susceptibles de faire rayonner la marque localement.

GESTION

Etre en charge de la gestion financière et administrative de la boutique:
- analyser les indicateurs commerciaux et financiers des résultats et rédiger les rapports hebdomadaires,
- participer à l’élaboration du business plans pour impacter favorablement le business et atteindre et dépasser
les résultats escomptés,
- superviser les opérations de caisse et le respect des procédures,
- suivre et contrôler le stock, organiser et superviser les inventaires,
- contrôler les opérations de service après-vente,
- gérer l\'intendance générale et assurer le lien avec les services support de la maison et du groupe.

Profil :

Expérience similaire en HJ 5 années minimum

Votre leadership et sens commercial, votre sensibilité produit et aisance relationnelle, vos capacités
d’analyses et de recommandations, votre rigueur et vos qualités organisationnelles seront les garants de votre
réussite dans cette fonction.
Vous aimez travailler en équipe et savez gérer les priorités et urgences dans un univers exigeant.
Vous pratiquez l’anglais et idéalement une 2ème langue étrangère dans un cadre professionnel. Vous
maîtrisez le pack office. Idéalement, vous possédez une bonne connaissance de SAP.

" [2]=> string(3804) "

Très belle maison.

Positionnement Unique.

Vendome.

-------

Rattaché au Général Store Manager, vous aurez comme principale mission :

VENTE

GESTION

Profil :

Expérience similaire en HJ 5 années minimum

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Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un COORDINATEUR SAV QUALITE EUROPE

Vos missions :

Qualité et SAV:
·        Définir et mettre en place les règles de gestion de la Qualité et du SAV au sein des boutiques en cohérence avec la politique globale de la maison. Politique de retours, outils qualité, module de formation et cérémonie SAV (en collaboration avec l\'Ecole de Formation), procédures, best practices, prix des réparations…
·        Accompagner les boutiques dans la gestion de la Qualité et du SAV : animation du réseau d\'ambassadeurs boutiques en collaboration avec l\'Ecole de formation (séminaires, comités, formation aux réparations), suivi régulier des ambassadeurs, coordination des alertes qualité et retours SAV avec les équipes Globales…
·        Evaluer le niveau de la qualité et du service après-vente dans les boutiques : mystery shopping (en collaboration avec le Marketing), KPI de suivi…
·        Gérer les plaintes SAV formulées via le site internet et apporter des solutions qui satisfassent les clients (en collaboration avec le Marketing et la Direction commerciale)
·        Monitorer le niveau de qualité des produits de la maison (clients et stock), communiquer les alertes (flux amont ou aval) et veiller à la mise en place des actions correctives en collaboration avec la Direction Qualité Globale
·        Etre le porte-parole de l\'Europe lors des Comités Qualité/SAV Monde et participer aux groupes de projets globaux
IT:
·        Etre garant du bon fonctionnement de l\'outil informatique de gestion des retours : validation des spécifications techniques, tests métiers, formation des utilisateurs boutiques et suivi de la formation, collecte des besoins boutiques et demandes d\'évolution (en collaboration avec l\'IT)
Logistique:
·        Assurer la mise en place des flux logistiques SAV adaptés aux pays à douanes (en collaboration avec le service Transport & Douanes)
Uniformes:
·        S\'assurer de la qualité des uniformes du staff boutiques et de l\'adéquation avec l\'activité des boutiques (en collaboration avec le Dept. Uniformes): collecte des besoins boutiques, proposition et mise en place de plans d\'actions adaptés, évaluation de la satisfaction des boutiques…

Profil :

Expérience poste similaire dans environnement LUXE - 3/10 ANS -
Anglais Courant
Parcours Ecole de Commerce ou Ingénieur

" [2]=> string(3418) "

Nous recherchons pour l\'une de nos maisons partenaires, acteur de référence sur la scène internationale du luxe, un COORDINATEUR SAV QUALITE EUROPE

Profil :

Expérience poste similaire dans environnement LUXE - 3/10 ANS -
Anglais Courant
Parcours Ecole de Commerce ou Ingénieur

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Maison Francaise de 1er Plan sur la scène internationale du luxe

CDD renouvelable.

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
- Pointage du stock et traitement des écarts

Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

Profil :

Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
Organisation
Rigueur
Analyse
Proactif
Savoir être
Anglais bon niveau
Casier judiciaire vierge

" [2]=> string(1390) "

Maison Francaise de 1er Plan sur la scène internationale du luxe

CDD renouvelable.

Vous êtes responsable de l’application et du suivi des procédures de stock.

Missions

Gestion des transferts des produits

- Contact avec les équipes de vente des boutiques du réseau
- Enregistrement informatique des mouvements de produits
- Contrôle quantitatif et qualitatif de tous les mouvements de stocks

Aménagement du stock

- Étiquetage et rangement des produits avec précaution, après contrôle de leur état
(Propreté, polissage, etc…)

Gestion des inventaires

- Inventaire général
- Inventaires tournants
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Respect des règles de sécurité et de la qualité des produits

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Expérience concluante au sein d\'une maison Haut de Gamme / Luxe
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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Rattaché(e) au Store Manager du Flagship , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Niveau Bac +3/5

Orientation service client et résultat
Anglais courant + MANDARIN

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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Niveau Bac +3/5

Orientation service client et résultat
Anglais courant + MANDARIN

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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Rattaché(e) au Store Manager du Flagship , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence ( univers PAP Feminin )
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Orientation service client et résultat
Anglais courant

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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Rattaché(e) au Store Manager du Flagship , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence ( univers PAP Feminin )
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Orientation service client et résultat
Anglais courant

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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Rattaché(e) au Store Manager du Flagship , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence ( univers PAP Feminin )
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Orientation service client et résultat
Anglais courant + RUSSE

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Maison Historique Francaise
8 collections par an
Flagship

Rattaché(e) au Store Manager du Flagship , vous aurez comme principale mission :

- Accueil, conseil personnalisé auprès d\'une clientèle locale et internationale
- Présentation des collections dans le respect des standards de la maison
- Accompagnement, suivi et fidélisation de votre clientèle
- Vie boutique : SAV, Reporting, Gestion Stocks, Participation aux evenements boutique

Profil :

Expérience au sein d\'une maison de luxe de référence ( univers PAP Feminin )
Parcours structuré et cohérent
Connaissances des enjeux d\'un Flagship
Capacité à fidéliser et developper votre clientbook

Orientation service client et résultat
Anglais courant + RUSSE

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Très belle maison familiale francaise

Flagship monde

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Très belle maison familiale francaise

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Marque Horlogère appartenant au leader mondial du secteur
80 Points de ventes

Périmètre : France

Votre mission principale sera d\'optimiser, organiser et superviser l\'activité des revendeurs agrées et de développer la rentabilité selon la politique commerciale de la marque.

A ce titre, vos missions seront de :
• Respecter la stratégie dictée par la Direction Générale
• S’assurer de la mise en place d’une distribution sélective selon les contrats de Distribution Sélective en vigueur,
• Analyser le secteur ville par ville, client par client, les sell in, sell out et les stocks du distributeur agréé, idem si site internet,
• Promouvoir les produits horlogers de la marques
• Présenter les collections auprès d’un réseau de détaillants indépendants et de prospects et prendre les commandes en fonction

• Réaliser les objectifs fixés.
• Représenter l’entreprise auprès de la clientèle
• Développer la prospection commerciale
• Optimisation et négociation d‘emplacement
• Participer à toutes les actions commerciales, publicitaires, animation, ou autres, organisées par l’entreprise,
• Assister à toute réunion organisée par l’entreprise

Profil :

Vous justifiez d’un bac +5 (écoles d\'ingénieurs, grandes écoles de commerce...)
Expérience de 5 à 10 ans en mercatique, vente, production...)
• Compétences techniques :
-Techniques de vente
• Qualités Humaines :
- Relationnel
- Capacité d’adaptation

Votre passion pour l’horlogerie sera un véritable atout.

Permis de conduire indispensable
Des déplacements de fréquence variable sont à prévoir
Poste basé au siège à Paris

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Marque Horlogère appartenant au leader mondial du secteur
80 Points de ventes

Périmètre : France

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Très belle enseigne, acteur de référence sur la scène internationale de la bijouterie fantaisie haut de gamme, recherche pour l\'un de ses points de ventes ( Top 3 réseau ) ( chiffre / clientèle / image de la maison ), un Manager ( Directeur Boutique )

Rattaché(e) au Responsable Opérations Retail, vous aurez comme principale mission :

Gérer et Optimiser l’activité commerciale du magasin afin de contribuer à maximiser sa rentabilité
Garantir la bonne organisation et l’animation des opérations commerciales
Réaliser les objectifs commerciaux
Organiser et optimiser le planning de l’équipe en fonction de l’activité commerciale
Construire, animer, motiver et manager l’équipe du magasin
Garantir l’image d’excellence du groupe
Maitriser les outils de gestion
Veiller au respect des procédures
Optimiser la gestion des stocks
Suivre les activités des concurrents
Reporting et organisations de réunions
Développer et fidéliser la clientèle

Profil :

Expérience managériales ( positionnement Haut de Gamme - 3/5 années minimum ) avec équipe multiculturelle

Bac +3/5 Ecole de Commerce très apprécié ( perspective de developpement sur 3/5 années au sein du groupe )

Anglais courant minimum

Poste à pourvoir au plus vite

Travail le dimanche

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Rattaché(e) au Responsable Opérations Retail, vous aurez comme principale mission :

Profil :

Expérience managériales ( positionnement Haut de Gamme - 3/5 années minimum ) avec équipe multiculturelle

Bac +3/5 Ecole de Commerce très apprécié ( perspective de developpement sur 3/5 années au sein du groupe )

Anglais courant minimum

Poste à pourvoir au plus vite

Travail le dimanche

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Manufacture suisse de référence sur la scène internationale de la Haute Horlogerie

Ouverture de point de vente en Grands Magasins

Rattaché(e) au Responsable Opérations Retail, vous aurez comme principale mission :

Gérer et Optimiser l’activité commerciale de votre centre de profit afin de contribuer à maximiser sa rentabilité
Garantir la bonne organisation et l’animation des opérations commerciales
Réaliser les objectifs commerciaux
Organiser et optimiser le planning de l’équipe en fonction de l’activité commerciale
Construire, animer, motiver et manager l’équipe de votre point de vente ( 5 staffs )
Garantir l’image d’excellence du groupe
Maitriser les outils de gestion
Veiller au respect des procédures
Optimiser la gestion des stocks
Suivre les activités des concurrents
Reporting et organisations de réunions
Développer et fidéliser la clientèle

Profil :

Expérience managériales ( positionnement luxe - 3/5 années minimum ) avec équipe multiculturelle

Bac +3/5 Ecole de Commerce très apprécié ( perspective de developpement sur 3/5 années au sein du groupe )

Anglais courant minimum

Connaissance environnement Grands Magasins très apprécié

Poste à pourvoir au plus vite

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Manufacture suisse de référence sur la scène internationale de la Haute Horlogerie

Ouverture de point de vente en Grands Magasins

Rattaché(e) au Responsable Opérations Retail, vous aurez comme principale mission :

Profil :

Expérience managériales ( positionnement luxe - 3/5 années minimum ) avec équipe multiculturelle

Bac +3/5 Ecole de Commerce très apprécié ( perspective de developpement sur 3/5 années au sein du groupe )

Anglais courant minimum

Connaissance environnement Grands Magasins très apprécié

Poste à pourvoir au plus vite

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Acteur de référence sur la scène internationale de la bijouterie fantaisie.

Personnalisation de bijouterie fantaisie haut de gamme.

Vous secondez le Responsable boutique dans la gestion opérationnelle de votre point de vente.

A ce titre, vous aurez comme principale mission :

- Les tâches administratives,
- La gestion et l’animation de la force de vente,
- La gestion des stocks,
- Le recrutement,
- La transmission du respect de la marque à l’équipe en place,
- La fidélisation de la clientèle grâce à la transmission d’un service irréprochable à l’équipe en place,
- La contribuer au développement du chiffre d’affaires sur la base d’indicateurs commerciaux (TT, UPT, PM),
- La réduction des vols en appliquant les procédures de prévention et en sensibilisant les vendeurs aux règles de sécurité

Profil :

Niveau Bac ou équivalent, avec une forte expérience terrain,
- 3 ans minimum d’expérience dans la vente et idéalement dans le secteur Haut de Gamme
- Forte sensibilité produit
- Capacité à encadrer et à manager une équipe de vente,
- Organisé(e), avec un esprit d’analyse et de décision, vous êtes force de proposition,
- Dynamique, vous avez un excellent sens relationnel,
- Vous maitrisez les techniques de vente et la mise en scène des produits,
- Bon niveau d’anglais,
- Maîtrise de l’outil informatique

- Ce poste nécessite une présence régulière le dimanche

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Acteur de référence sur la scène internationale de la bijouterie fantaisie.

Personnalisation de bijouterie fantaisie haut de gamme.

Vous secondez le Responsable boutique dans la gestion opérationnelle de votre point de vente.

A ce titre, vous aurez comme principale mission :

Profil :

- Ce poste nécessite une présence régulière le dimanche

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Très Chers Candidats,

Nous recherchons des talents passionnés et créatifs, orienté service client et résultat, afin d\'accompagner une clientèle locale et internationale sur des produits à fortes valeurs ajoutées.

Votre expérience et votre personnalité feront la différence.

Meet & Match s’engage dans ses recrutements à n’opérer aucune discrimination relative à l’âge, au sexe, à l’origine, aux opinions ou à toute autre caractéristique personnelle des individus

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OPPORTUNITÉ MANAGÉRIALES :

GENERAL MANAGER - MAISON DE LUXE - ROISSY CDG

STORE MANAGER - HORLOGERIE SUISSE FLAGSHIP - PARIS

ADJOINT FLAGSHIP - JOAILLERIE / HORLOGERIE - OUVERTURE - PARIS

ADJOINT FLAGSHIP - MANUFACTURE FRANCAISE DE SOULIERS - PARIS

RESPONSABLE GRANDS MAGASINS - MAROQUINERIE ITALIENNE - GRANDS MAGASINS PARIS -

DEPARTEMEMENT MANAGER - UNIVERS ART DE LA TABLE - MAISON DE LUXE - FLAGSHIP - PARIS

ADJOINT CORNER - BIJOUTERIE FANTAISIE LUXE 3EME GROUPE MONDIAL - GALERIES LAFAYETTE - PARIS

STORE MANAGER FLAGSHIP - BIJOUTERIE FANTAISE LUXE 3EME GROUPE MONDIAL - MARAIS PARIS

RESPONSABLE CAISSE / BACK OFFICE - MAISON DE LUXE - FLAGSHIP PARIS

VENTE :

CONSEILLER DE VENTE MANDARIN - MAISON DE LUXE PAP COUTURE ACCESSOIRES - GRANDS MAGASINS PARIS

CONSEILLER DE VENTE ANGLAIS - MANUFACTURE FRANCAISE DE SOULIERS - OUVERTURE CORNER PARIS BON MARCHÉ

CONSEILLER DE VENTE RUSSE - MAISON DE LUXE PAP COUTURE ACCESSOIRES - ROISSY CDG

CONSEILLER DE VENTE MANDARIN - MAISON DE LUXE PAPA COUTURE ACCESSOIRES - ROISSY CDG

CONSEILLER DE VENTE MANDARIN - JOAILLERIE / HORLOGERIE - OUVERTURE FLAGSHIP PARIS

CONSEILLER DE VENTE RUSSE - JOAILLERIE / HORLOGERIE - OUVERTURE FLAGSHIP PARIS

CONSEILLER DE VENTE ANGLAIS - HORLOGERIE LUXE - GRANDS MAGASINS PARIS

CONSEILLER DE VENTE MANDARIN - JOALLERIE / HORLOGERIE - GRANDS MAGASINS PARIS

BACK OFFICE :

CAISSIER - MAISON DE LUXE - FLAGSHIP PARIS CDD

CAISSIER - MAISON DE LUXE - FLAGSHIP PARIS CDI

LOGISTIQUE :

STOCKISTE - MAISON DE LUXE - ROISSY CDG

STOCKISTE - MAISON DE JOAILLERIE - PARIS

Merci de nous transmettre vos candidatures via le formulaire candidat ou sur l\'adresse courriel de l\'agence info@meetandmatch.fr

M&M

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