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Bac +5, Ecole de commerce ou équivalent #Anglais courant" [2]=> string(1486) "Acteur de référence sur la scène internationale du luxe # Fiabiliser l'information financière en s'assurant de la cohérence des périmètres analytiques # Garantir la réalité des comptes d'exploitation économique des entités rattachées à la Direction # Conduire la démarche et la construction du budget de votre périmètre (OPEX & CAPEX) # Réaliser le suivi budgétaire ainsi que le rolling forecast sur votre périmètre # Définir les règles de gestion en élaborant les KPI's Quantitatifs/Qualitatifs et les faire évoluer # Elaborer les Dashboards et les outils de gestion pour accompagner le périmètre # Assurer la diffusion du reporting du périmètre et réaliser les analyses d'écart de performance # Identifier les gisements de performance, superviser la mise en oeuvre des actions correctives et mesurer la réalisation des gains versus les cibles. # Partager la vision opérationnelle de la performance économique avec vos opérationnels et animer les résultats versus les objectifs fixés # Assurer l'animation transverse des projets métiers et des projets relatifs à votre périmètre # Acculturer/Former les opérationnels aux mécanismes financiers et au contrôle de gestion #Construire des analyses ad hoc (prévisions, scénarii, risques et opportunités...) pour accompagner les projets et la stratégie de votre périmètre. 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Centralisation et rétribution des apporteurs d’affaires dans le respect de la stratégie de la maison. Vous avez une expérience consolidée auprès d’un acteur de référence (secteur luxe-hôtellerie) avec la maîtrise d’un outil de gestion ERP spécialisé dans la relation client (Salesforce très apprécié) Votre créativité vous permet de proposer des idées innovantes, qui sortent de l’ordinaire, mais qui sont réalistes avec une capacité d’aller au-delà du schéma existant. #Formation et Management d’influence : Formation des collaborateurs sur les pratiques métiers en proposant des actions concrètes. Création d’outils d’aide à la vente pour accompagner les vendeurs en valeur dans le développement d’une relation client après l’acte d’achat Collaboration avec les équipes hospitalité pour centraliser les informations client précédant la visite et création future d’un pôle conciergerie. #Évènements : Pilotage budget : Organisation et planification des évènements physique et digitaux Établir une stratégie de conquête de prospects client Développement des relations et prestataires externes (hôtel, conciergerie etc.) Profil : Bac +4/5 école de commerce ou équivalent ; Expérience en retail management et marketing-communication ; Anglais courant minimum ; projection sur Cannes sur du long terme ; business oriented et forte culture du résultat ; culture mode/luxe indispensable " [2]=> string(2215) " Rattaché(e) au Store Manager, vous aurez la responsabilité de la stratégie marketing client de la maison au sein du Flagship. #CRM : Spécialiste du CRM, vous êtes le relais opérationnel auprès des managers des différents départements sur l’utilisation de la donnée client (mise en place d’objectifs qualitatifs sur la prise en compte des bonnes informations, action de clienteling (lettre de remerciements, attention personnalisée, stratégie de relances etc…) Définition de la politique de fidélisation de la clientèle locale Proposer une stratégie de mutualisation des supports digitaux d’aides à la vente (WhatsApp, WeChat, Weebo) afin de développer l’expérience client à distance. 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