Paris, le 12 janvier 2024
Dans une ère où le commerce en ligne et les réseaux sociaux s’entremêlent de plus en plus, le géant de la mode et du luxe LVMH et la plateforme de partage de vidéos TikTok prennent des mesures audacieuses pour préserver l’authenticité et la qualité des produits disponibles en ligne.
LVMH, qui incarne l’apogée du luxe avec des marques prestigieuses telles que Louis Vuitton, Christian Dior, Givenchy, Tiffany & Co. et TAG Heuer, a entamé des discussions avec TikTok et sa société mère ByteDance Ltd. dans le but de limiter la vente de produits contrefaits sur l’application très populaire.
Ce partenariat se profile comme une initiative visant à créer une « expérience d’achat élevée », selon Toto Haba, vice-président senior de l’omni-marketing mondial pour Benefit Cosmetics, une entité de LVMH.
La collaboration envisagée vise à consolider la réputation de TikTok Shop, qui a pleinement lancé ses services de shopping aux États-Unis l’année précédente et nourrit des ambitions considérables.
Avec des objectifs de porter son activité de commerce électronique à 17,5 milliards de dollars en 2024, TikTok Shop pourrait bien révolutionner le paysage du e-commerce.
La lutte contre la contrefaçon n’est pas nouvelle pour LVMH, qui a déjà scellé un accord avec Alibaba Group Holding Ltd. pour protéger ses marques sur le marché en ligne Tmall.
L’extension de cette stratégie à TikTok est un pas de plus vers la préservation de l’intégrité des produits de luxe.
Cette initiative fait écho à la volonté ferme de LVMH d’endiguer le fléau des faux articles, préservant ainsi la valeur et le prestige de ses marques.
La contrefaçon en ligne est un fléau qui affecte non seulement les maisons de luxe mais aussi les plateformes de vente.
Des sites tels qu’Amazon.com, JD.com et Tmall d’Alibaba luttent avec plus ou moins de succès contre cette pratique déloyale.
Elle incite les clients à acquérir des produits inauthentiques et peut dissuader les marques de luxe de vendre sur les plateformes qui autorisent la vente de tels produits, de peur de voir la valeur de leurs vrais produits érodée.
L’approche proactive de TikTok, qui manifeste une volonté de discuter et d’instaurer des protections efficaces, est un signe positif pour l’industrie du luxe.
Dans l’optique de Haba, la protection de la propriété intellectuelle sur TikTok Shop est essentielle, et la société n’hésite pas à signaler tout produit suspect.
Les implications de ce partenariat vont au-delà de la simple suppression des contrefaçons.
En intégrant le shopping de manière fluide dans l’expérience utilisateur de TikTok, la plateforme se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du social commerce.
Avec plus de 150 000 commerçants et créateurs participant à la période des fêtes, TikTok a su convertir son engagement en opportunités de vente, attirant plus de 5 millions de nouveaux clients.
Alors que certaines grandes marques comme Benefit ou le détaillant de mode Revolve ont rapidement capitalisé sur la plateforme aux États-Unis, d’autres prennent plus de temps à s’adapter.
Cependant, la question de l’authenticité reste prépondérante.
Des articles de seconde main et des offres de vendeurs tiers soulèvent des questions sur la vérité de l’origine des produits, un défi que TikTok et LVMH semblent prêts à relever ensemble.
En conclusion, cette collaboration pourrait marquer un tournant dans la manière dont les marques de luxe gèrent leur présence en ligne.
Elle reflète un besoin croissant de transparence et d’authenticité dans un monde où les frontières entre le réel et le virtuel deviennent de plus en plus floues.
Source : Bloomberg
Crédit image : TikTok
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