FASHION JOBS // @CASHIER LUXE

Publié le 15/04/2020 2:20:16


Vous êtes la dernière étape de l’expérience client au sein du magasin phare de la maison dans le monde.

A ce titre, vous accompagnez une clientèle locale et internationale dans les étapes de l’encaissement dans le respect des procédures légales et de la charte boutique.

Vous êtes chargé(e) d’alimenter le CRM de la maison en prenant le soin d’informer les clients de la démarche de prise de coordonnées afin de contribuer à l'expérience client après l’acte d’achat.

En qualité d’ambassadeur de la maison, vous êtes également le premier contact et vous aurez la possibilité de renseigner et d’orienter les clients de la maison par téléphone ( appel entrant ) ainsi que de proposer une livraison ainsi que tout services luxe que la maison propose aux invités de la maison.

Vos excellences qualités relationnelles et d’empathie vous permet de comprendre et de transmettre une information positive au client dans le cadre d’un litige et d’une demande complexe


Vous êtes rattaché(e ) au Responsable des Opérations, travaillez étroitement avec l’équipe back office ( caisse, SAV ) et échangez avec une équipe de vendeurs ( 30 personnes ) au sein d’un environnement riche d’une activité continue.

Vous avez une expérience dans l’accueil ainsi que sur le métier exigeant de l’encaissement et souhaitez aujourd’hui offrir vos compétences sur ce métier à une maison française aux valeurs familiales fortes.

L’expérience dans le retail luxe n’est pas indispensable.

Le savoir-être, votre curiosité ainsi que votre maturité et fidélité professionnelle sont atouts pour vous épanouir au sein de cette organisation.

L’anglais courant est un minimum  

Etape 1 - Transmission d’une invitation d’entretien vidéo et feedback candidat
Etape 2 - Proposition d’effectuer des tests de personnalité afin de vous aider à mieux comprendre vos moteurs professionnels
Etape 3 - Présentation de votre candidature à la maison 
Etape 4 - Entretien avec la maison ( HR, Retail Management )

Etape 5 - Proposition d’engagement  

 

 

 

 

 

 

Type : ASAP - MAI 20

Lieu : PARIS

Salaire : 2500€ BRUT


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